Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Несоответствие заявленным характеристикам - могу ли я вернуть смартфон в Эльдорадо и получить деньги назад?

03.11.2019, 03:13
• г. Новороссийск

Сегодня приобрела смартфон в Эльдорадо. Придя домой обнаружила, что он не соответствует заявленным характеристикам, оперативной памяти 3 гб, а он Постоянно «подтормаживает» и не тянет некоторые игры. Имею ли я право вернуть его и получить свои деньги назад?

Читать ответы (1)
Вернуть свои деньги
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Надежда

Некачественный товар в рамках закона подлежит возврату, в зависимости от ситуации потребитель вправе требовать обмена на другой, возврата денежных средств, соответствующего уменьшения покупной цены, - заявите продавцу мотивированную претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Лидия Александровна Карабаева
14.12.2019, 20:15

Возможно ли вернуть или обменять сотовый телефон из магазина, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Приобрела сегодня сотовый телефон, но придя домой проверила его и выяснилось, что он не соответствует заявленным характеристикам. Могу ли я вернуть телефон в магазин или обменять на более дорогой?
Читать ответы (1)
Валерий Юрьевич
17.06.2014, 23:41

Возможно ли вернуть планшетный компьютер в салон МТС через 2 дня после покупки и получить деньги обратно?

Купил, 2 дня назад, в салоне МТС планшетный компьютер, придя домой обнаружил что планшетник не соответствует заявленным требованиям, товаром не пользовался, могу я вернуть его обратно и получить деньги?
Читать ответы (1)
Елена
09.04.2016, 18:15

Как вернуть некачественное пневматическое оружие и получить обратно деньги - советы эксперта

Сегодня купили пневматическое оружие, заявленным характеристикам оно не соответствует, хотели вернуть товар и получить назад свои деньги, продавец отказался, что посоветуете нам в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Евгений Евгеньевич
09.10.2014, 10:02

Не соответствует заявленным характеристикам - возможность возврата смартфона

Три недели назад приобрел в Евросети смартфон. Но в скором времени обнаружил что на устройстве не хватает памяти для загрузки необходимых мне приложений. Был очень удивлен-ведь объем заявленой памяти в 4 Гб я не превышал. А воспользоваться данным объемом памяти устройство мне не позволяет. Могу ли я вернуть смартфон в связи с тем, что данный аппарат не отвечает своим заявленным характеристикам, и как это юридически правильно оформить?
Читать ответы (2)
Вячеслав
20.02.2016, 11:45

Недостатки в смартфоне - отсутствие возможности переноса приложений и игр на карту памяти

Жена подарила смартфон. По пользовался несколько дней и решил вернуть т.к. некоторые функции меня не устсогласно законаПродавец отказался принять смартфон и вернуть деньги потому что это технологически сложный товар, и по ряду нареканий смартфон забрали на экспертизу. У смартфона есть минус. Доступной памяти 3 Гб, учитывая современные приложения и игры это мало. Возможности переносить приложения и игры на карту памяти нет. Можно ли считать это недостатком? И согласно закона РФО защите прав потребителей Глава 2 ст.18 вернуть смартфон и получить уплаченую за него сумму? Как правильно это сделать?
Читать ответы (1)
Алексей
28.10.2015, 16:51

Возможно ли вернуть деньги за карту памяти без обмена?

Сегодня купил карту памяти. В магазине толком не разобрался, повёлся на цену, а придя домой обнаружил, что карта памяти классом меньше чем нужно. Карта не распакована, чек имеется. Вопрос: могу ли я вернуть деньги (именно вернуть деньги, а не поменять), назад?
Читать ответы (1)
Алексей
12.01.2016, 17:00

Не соответствие технических характеристик купленного телефона - возможно ли написать претензию и вернуть товар продавцу?

Сегодня купил телефон по приезду домой стал с ним ознакамливаться и обнаружил что некоторые технические характеристики не соответствуют указанным при покупке, а именно объём оперативной памяти заявлен 1.5 ГБ, а на самом деле 1,3 гб. Можно ли на основании этого написать претензию и вернуть товар продавцу. Спасибо.
Читать ответы (2)
Фарит
31.08.2013, 21:49

Проблемы с приобретенным смартфоном Samsung Galaxy Core GT-I8262

27.07.2013 в салоне Евросеть был приобретен смартфон samsung galaxy core gt-i8262. в процессе эксплуатации выяснилось, что телефон не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно заряда батареи при интенсивной работе устройства хватает на 4-5 часов против заявленных 9 часов, память устройства 4 гб против заявленных 8 гб,интернет ловит отвратительно, связь неустойчивая. С момента покупки прошло более 14 дней. Могу ли я вернуть деньги и какие мои действия в дальнейшем. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Андрей
20.03.2015, 19:40

Возможно ли вернуть деньги за планшет, не соответствующий заявленным характеристикам?

День добрый. Купил в связном планшет, по истечению месяца выявил что он не соответствует заявленным характеристикам (аккумулятор, память и процессор). Могу ли я вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)