Проблемы с подключением отопления - как заставить теплосети переварить трубы на врезке?

398₽ VIP

Проблема решается в судебном порядке в рамках Закона рФ "О защите прав потребителей". Сможете взыскать компенсацию морального вреда и обязать организацию устранить недостатки услуги. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Теплоснабжающая организация будет привлечена к административной ответственности по ст. 14.4 КОАП РФ.

Жалобу в жилинспекцию и прокуратуру района, что бы создали комиссию, из инженеров коммунальщиков и решили на месте, что же надо делать с отоплением, А не присылали работяг с коНкретным заданием, просто что то исправить. Либо обращаться в суд, но это долго и все равно нужно заключение коммунальщиков.

Утверждено

постановлением Правительства

Российской Федерации

от 11 июня 2013 г. N 493

ПОЛОЖЕНИЕ

О ГОСУДАРСТВЕННОМ ЖИЛИЩНОМ НАДЗОРЕ

Список изменяющих документов

1. Настоящее Положение устанавливает требования к организации и проведению государственного жилищного надзора.

2. Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющ.

Вам нужно обратиться в администрацию района, жилищную инспекцию, УК или ТСЖ, прокуратуру, ст.10

Закона о прокуратуре.

Добрый день. В первую очередь обратитесь в УК, претензией письменно. Далее в суд с иском об устранении нарушений (см. Постановление Правительства РФ 491 Правила предоставления коммунальных услуг), в порядке ст ст 132 131 ГПК Рф.в ходе разбирательства будет проведена экспертиза, которая и определить исход дела. Удачи.

Напишите письменную претензию исполнителю работ (ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В претензии изложите просьбу составить акт обследования жилого помещения на соответствие соблюдению требований ГОСТ 30494-2011. "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях" в части соблюдения температур воздуха.

Также можете потребовать произвести перерасчет за ненадлежаще оказываемую коммунальную услугу.

См. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

X. Порядок установления факта предоставления коммунальных

услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,

превышающими установленную продолжительность.

XVI. Ответственность исполнителя и потребителя

149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;...

Здравствуйте, Олег Иванович. То, что Вы описали-вещь достаточно распространенная. Перпутать подачу с обраткой, фазу с нолем, горячую с холодной водой - обычное дело в коммунальном хозяйстве. В вашей ситуации проще всего добиться приема у руководителя теплосетей, куда необходимо придти всем заинтересованным жителям вашего дома, так как ранее написанные заявления в теплосети дальше секретаря не идут. На приеме указать то, что Вы рассказали: работы выполнены с нарушением техусловий и проектной документации по капитальному ремонту сетей, в связи с чем работники перепутали трубы.

Второй вариант - более длительный и включает в себя составление актов о замерах теплоносителя на входе и на выходе в жилое помещение, замер температуры воздуха в жилом помещениии, направление претензии к ресурсоснабжающей организации о перерасчете платы в связи с некачественным оказанием услуг, подача искового заявления в суд в порядке ст.131,132 ГПК РФ о взыскании сумм компенсации морального вреда и излишне начисленной платы по договору теплоснабжения.

Удачи Вам.