Жалоба пациента, что писать объяснительную, пояснительная или рапорт раплпт.
Жалоба пациента, что писать объяснительную, пояснительная или рапорт раплпт.
Оксана, все зависит от обстоятельств. Если вы служите и имеете звание, тогда надо писать рапорт. Если вы подготавливаете ответ от медучреждения по жалобе, то можно ни как не озаглавливать - "На ваше обращение вх.№... от числа, сообщаем.." - далее по сути. Если от Вас требует руководство информацию по существу, то Объяснительная записка — документ, который, в соответствии со ст. 193 ТК РФ, работодатель должен затребовать у подчиненного, прежде чем наложить на него дисциплинарное взыскание в виде выговора, замечания или же увольнения. Объяснительную сотрудник обязан представить работодателю в течение 2 дней с момента затребования.
Спросить
Я работаю администраторои в стоматологии. Сегодня начальчик принёс мне жалобу от пациента, написанную 26.12.2015 г. там написано, что я не оказала нужного внимания, и была груба. И даже не вышла из за стойки (ресепшен там сижу и не было таких условий выходить к пациентам, они меня прекрасно видят) я не помню ни пациентка, ни то что грубила. Просят написать объяснительную. Что писать, незнаю. Помогите.
Здравствуйте! Напишите что выполняли свои трудовые функции, согласно должностной инструкции. Была внимательна и тактична с пациентами.
СпроситьНа сайте организации пациент разместил необоснованную жалобу на сотрудника. Стоит ли писать объяснительную? Или потребовать обоснования жалобы на основании презумции невиновности? Какая статья закона это регулирует?
Если Вы считаете, что жалоба в отношении Вас не правомерна, то Вы конечно имеете право обжаловать. может еще жалобу признают необоснованной еще.
Правильно оформленные врачебные записи могут служить доказательным подтверждением выполнения полного объема необходимых действий и информирования пациентов. Вопрос о ведении документации тесно связан с другим, не менее важным – вопросом об информированности пациента, недостатки которого сказываются на судебном решении. До трети исковых заявлений и судебных решений в пользу пациента обусловлены именно такими недостатками. В «Основах законодательства РФ об охране здоровья граждан» (1993) указано, что «пациенту гарантировано право на добровольное и информированное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства». В Письме Министерства здравоохранения РФ и Федерального фонда ОМС РФ № 5460/30–3 от 29.10.1999 г. дается разъяснение, что «информированное согласие (несогласие)» пациента подразумевает обязательность письменного оформления решения пациента на медицинское вмешательство в медицинской документации (история болезни, амбулаторная карта), которое заверяется подписью пациента (его законного представителя) и лечащим врачом. Информированное добровольное согласие пациента должно содержать обоснование лечения, т.е. прогноз течения болезни без этого вмешательства, предпосылки (клинико–лабораторные показания) для использования рекомендованного лечебного метода; основные ожидаемые результаты лечения и обсуждение тех моментов (сопутствующие заболевания, соблюдение больным режимных и специальных правил и т.д.), которые могут повлиять на результат; основные опасности лечения, включая вероятность, тяжесть и время проявления возможных побочных эффектов; обсуждение альтернативных лечебных методов. Если же имелся случай оскорбления, нанесенного медицинскому работнику лично, при исполнении им своих профессиональных обязанностей, необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать соответствующее заявление о возбуждении административного дела по ст. 5.61 КоАП РФ. В случаях, когда сведения, порочащие профессиональную честь и достоинство, распространялись в жалобах, адресованных органам государственной власти и местного самоуправления, следует обращать внимание, что данное обстоятельство само по себе не может служить основанием для привлечения заявителя данной жалобы к гражданско-правовой ответственности, поскольку имела место реализация гражданином конституционного права на обращение в органы, которые в силу закона обязаны проверять поступившую информацию, а не распространение не соответствующих действительности порочащих сведений. Однако при наличии доказательств на то, что в указанном случае имело место злоупотребление правом и исключительное намерение заявителя причинить вред фигуранту жалобы, медицинскому работнику (фигуранту) представляется уместным инициировать дело о защите своей профессиональной репутации, чести и достоинства.
СпроситьВрач избил пациента больницы, но ничего доказать не можем, другим пациентам сказали молчите или выпишем, что делать? Пациент наш родственник.
Валентин Викторович, увы, без свидетелей (прямых или косвенных) доказать что-либо сложно.
Необходимо искать хотя бы косвенных свидетелей (кто-то что-либо слышал от других лиц, в том числе, потерпевшего, и т.п.).
СпроситьЯ являюсь руководителем поликлинического отделения многопрофильной больницы. Недавно два медицинских работника, находящихся в моем подчинении, при вызове на дом подверглись нападению со стороны пациента с угрозами, оскорблениями и рукоприкладством. По сути случившегося мной был написан рапорт на имя руководителя нашего учреждения. Руководитель же наш работает по принципу пациент всегда прав, по его мнению медики не так разговаривали с пациентом и сами его спровоцировали.
С меня и подчиненных требуют объяснительную. И мной, и ими написан рапорт, но требуют именно объяснительную. Является ли написание объяснительной признанием вины и если ли смысл отказываться ее писать вместо рапорта?
Спасибо.
Объяснение - нельзя истолковать как признание вины. так что пишите по известным Вам обстоятельствам. И, кстати, если объяснительная будет противоречить рапорту - вот это хуже.
СпроситьНужна ваша помощь. Я врач, сегодня на меня бывший пациент написал жалобу на имя главного врача, что я по хамски отношусь к пациентам, что я выражаю грубые слова в его адрес. В палате кроме него еще 3 пациента находилось, ко мне жалоб и претензий не имеют. Объяснительную я написала и взяла еще расписку у тех пациентов, что я к данному пациенту хорошо относилась и что они ко мне претензий не имеют. Могу ли я написать в прокуратуру заявление по ст. 128.1 клевета? Он инвалид (по болезни подагра) Как быть? Как в этой ситуации поступить? Какие последствия? Спасибо огромное!
Частью 2 ст. 20 УПК установлено, что уголовные дела о преступлениях, предусмотренных ч. 1 ст. 115, ч. 1 ст. 116 и ч. 1 ст. 128.1 УК, считаются уголовными делами частного обвинения, возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего (его законного представителя). По общему правилу прокурор в таких делах не участвует, однако согласно ч. 8 ст. 318 УПК, если "после принятия заявления к производству будет установлено, что потерпевший в силу зависимого или беспомощного состояния либо по иным причинам не может защищать свои права и законные интересы, мировой судья вправе признать обязательным участие в деле законного представителя потерпевшего и прокурора
СпроситьВрач частной клиники написал жалобу на действия врача государственного учреждения по месту работы последнего. В своей жалобе Врач частной клиники указал ФИО пациента, а также использовал выдержки из заключений и результаты анализов пациента, которые делались врачом этого государственного учреждения. Пациент не давал согласия врачу частной клиники на использование его мед. документов, полученных в гос. учреждении, для составления жалобы. Сам пациент не имеет претензий к врачу гос. учреждения. Являются ли действия врача частной клиники законными? Имел ли он право писать жалобу, используя ФИО пациента и результаты его обследований, полученных пациентом в гос. учреждении? Являются ли такие действия врача частной клиники нарушением врачебной тайны?
В данном случае нарушения врачебной тайны не имело места.
Врач сообщил данные пациента не посторонним лицам, а тем, кто ответственен за работу медицины, и действовал в интересах пациента.
.
Когда задаете такой вопрос, следовало бы самим подумать о том, что в первую очередь нужно заботиться о здоровье пациента, а не о своем благе.
СпроситьЯ написал рапорт по выявленным нарушениям других сотрудников. На основании моего рапорта проводится служебная проверка. Руководитель потребовал написать мне объяснительную. Я сказал, что все изложил в рапорте. Он дал команду юристу подготовить приказ о моем наказании за неисполнение его указания написать объяснительную. Я инициатор служебной проверки, и я же должен писать объяснительную. Законно ли это?
Вполне возможно, что в рапорте Вы указали на виновные действия/бездействия других сотрудников, а руководству нужно узнать откуда у Вас эти сведения.
В любом случае требование руководителя к Вам объяснить - законно.
А почему Вы так сопротивляетесь? Первый шаг - рапорт, логичен второй - сотрудничество.
СпроситьИзвените. Подскажите меня сейчас заставляют писать обьяснительную хотя ни рапорта ни приказа о проведении служебного разбирательства нет. Я писала рапорт о случившиеся со мной ситуацией. Мне обязательно писать обьяснительную? Как поступить подскажите. Спасибо.
Вы вправе вообще никаких объяснений не давать.
Конституция] [Глава 2] [Статья 51]
1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.
2. Федеральным законом могут устанавливаться иные случаи освобождения от обязанности давать свидетельские показания.
СпроситьПо устной жалобе пациента было проведено служебное расследование. Пациенту был дан ответ, что виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности. Но в настоящее время пациент требует акт служебного расследования и материалы. Обязаны ли мы предоставлять все это. И какими нормами законодательства это регулируется?
Здравствуйте!
Он с Вас может и компенсацию денежную потребовать, поэтому если просит, лучше предоставьте, чтобы ситуацию не усложнять.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
Добрый вечер. Нет не обязаны предоставлять такие документы, это внутреннее дело организации, персональные данные работника, привлеченного к ответственности.
Спросить
