Почему банк требует долг за карту, несмотря на выплаченные платежи и отсутствие документации?
У меня такой вопрос. В 2013 году активировали карту тинькофф банка на сумму 15 т. р. Присылали смс с суммой минимального платежа. Платили сверх этого от 500 до 1000 р. Неизвестно, уменьшалась ли сумма задолженности. В январе этого года платить перестали. Сразу начались звонки из банка с претензиями. Мы посчитали, что за эти годы банку выплачено было более 60 тысяч. Летом приходит письмо из банка, в котором указано, что я ещё должна им более 27 тысяч рублей. На наши вопросы откуда такой долг отвечали, что у вас просрочка платежей за 3 месяца. А т, что мы им платили столько лет, это ничего?... вникуда, получается? Ведь никаких документов, графиков платежей на руки не присылают. Даже новую карту не прислали! Старая уже просрочена как три года! Присылали только смски с суммой платежа и что платёж зачислен и сняты проценты. Что делать?
Для начала запросите все выписки из банка о Ваших платежах, так как у Вас нет никаких документов об оплате кредита.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация