Возможно ли обратиться в судо защите прав потребителей без договора, но на основании переписки и документации оплаты?

Ильхом, да, можно попробовать обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть имеющиеся на руках документы.

Здравствуйте!

Для договоров, заключаемых с юридическими лицами, законом установлена обязательная простая письменная форма.

Если из имеющихся у Вас переписки, счета и платежки возможно установить предмет и существенные условия сделки, то факт наличия договорных отношений будет доказан и можно будет обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Прочитайте Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Отношения, регулируемые законодательством

о защите прав потребителей

1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если покупатель является ИП, юрлицом, то нужно обращаться в арбитражный суд с иском о расторжении договора и возврате денег, а не по защите прав потребителей.

Ильхом, исходя из того, что в вопросе вы упоминаете про счёт-фактуру и платёжное поручение, предположу, что вы либо ИП, либо либо директор/учредитель ООО, и если так, то это не потребительский спор, и обращаться вам необходимо в арбитражный суд. Это пока что всё, что можно вам ответить при имеющейся информации в вопросе.