Если полоса появилась вследствие заводского брака, и при этом в отношении телефона не совершались действия, которые прекращали бы гарантию - то да, должен магазин поменять телефон.

Спросить

Юрист

Пахомова О. В. 3.9

13.11.2019, 11:20,

г. Владимир

Обратитесь с претензией на качество товара, магазин произведет экспертизу, установит причины. После чего действуйте: в суд или обмен.

Спросить

Адвокат

Коршунов А. И. 4.8

13.11.2019, 11:24,

г. Ногинск

Здравствуйте, подайте в магазин претензию, магазин должен произвести экспертизу и установить причины неисправности. Если будет выявлен заводской дефект телефон обязаны поменять либо вернуть за него деньги.

Если результаты рассмотрения вашей претензии вас не устроят, делайте независимую экспертизу и подавайте иск в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купил в Эльдорадо Самсунг А 50 через месяц появилась белая полоса на экране должен ли магазин поменять телефон.

Восстановление телефона Samsung S8+ через страховую компанию ВТБ - что нужно знать

Проблемы с телевизором Samsung - как разрешить ситуацию со сломанным пикселем и трещинами на экране

Проблема с телевизором Самсунг после приобретения по утилизации - полоса на экране. Возможен обмен или возврат денег?

Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?

Проблемы с тачпадом - Магазин отказывается принять на ремонт новый iPhone

Появление черных точек на экране Самсунг J7 - отказ магазина в замене аппарата - правомерно ли это?

Независимая экспертиза подтверждает брак телефона - магазин обязан заменить или расторгнуть ДКП

Проблемы с новым телефоном Samsung - отказ магазина и вопросы о гарантии

Проблемы с телевизором САМСУНГ - появление полос на экране в период гарантии. Что делать?

Проблемы с экраном после гарантийного ремонта - возможность возврата денег или замены телефона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59