Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если покупатель требует возврат денег после отказа от получения посылки?

13.11.2019, 18:31
• г. Пенза

Привет. Вопрос на засыпку, как поступить? Продал человеку через Авито кроссовки. Покупатель перечислил на карту, я послал кроссовки. Почта их доставила. Я посчитал что все ок и забыл об этой сделке. Через 5 месяцев звонит покупатель и говорит мол, когда вы мне деньги вернете. Я в шоке, ты кто, какие деньги? Ну он напомнил. Посылка я позвонил как "Невостребованная"уехала в отстойник, стала стоить дополнительных денег и дорога за ней для меня тоже платная и долгая. Я звоню себе на склад, спрашиваю могу ли я вернуть через 5 месяцев кроссовки? Мне предложили это спросить через год. Покупателю ненужны уже кроссовки, он согласен оплатить мои издержки и что бы я ему отдал денежный остаток от кроссовок. Я же не хочу покупать за свои деньги обувь и оставлять себе, по скольку вернуть на склад их не могу, мне сказали что и 14 дней законных прошли и месяц человеческих отношений тоже. Если человек оплатил, значит хотел приобрести. Раз доставленное не стал получать и сообщил об этом, значит играет в свои какие то игры, и все это что он создал его проблемы.

Читать ответы (2)
Вернуть кроссовки
Ответы на вопрос (2):

Константин,

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы продавали кроссовки единоразово или занимаетесь торговой деятельностью? Вопрос решается в зависимости от данной информации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России