Смартфоны относят к технически сложным товарам, соответственно он попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Технически сложный товар возможно вернуть только если в нем обнаружится недостаток.

Вариант возможен, если только магазин клиентоориентирован и пойдет Вам на встречу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Можно ли сдать смартфон в течение 14 дней, если передумал? М-видео отказывает из-за вскрытой коробки.

Можно ли вернуть наушники надлежащего качества в течение 14 дней при наличии чека, но вскрытой коробки?

Медиа Маркт отказал в замене битой вытяжки - как защитить свои права?

Как правильно реагировать на покупку смартфона низкого качества

Владелец столкнулся с отказом в гарантийном ремонте привода коробки АКПП - проблемы со соблюдением условий гарантии?

Куплен смартфон в рассрочку. Не понравился. Можно ли сдать в течение 14 дней?

Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?

Покупка смартфона в подарок - невозможно вернуть изделие из-за недостатка и потребуется отправка на экспертизу?

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?

Возможность возврата смартфона продавцу при проблемах через 14 дней - нужно ли проходить диагностику?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59