Не защищены персональные данные - что делать, если счет на квартплату был раскрыт в коммунальном ящике без конверта?

Светлана, п. 1 ст. 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» следует, что доставка (рассылка) платежных документов на бумажном носителе не охватывается действием данного закона, поскольку не соответствует характеру операций с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации (есть судебные решения по данным вопросам).

Вопросы безопасности персональных данных, содержащихся в платежных документах, после их помещения в почтовый ящик уже вне зоны ответственности исполнителя. В связи с чем, доставка платежных документов в открытом виде не может нарушать права субъектов персональных данных.

Одновременно оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных (п. 1 ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). В связи с чем, доставка платежных документов в открытом виде влечет нарушение порядка распространения персональных данных граждан, за что предусмотрена ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ.

Однако, в вашей ситуации, когда квартира коммунальная и почтовый ящик общий, процесс доказывания вины оператора, выглядит весьма не реальным. Вы можете написать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Однако, процесс доказывания разглашения персональных данных ляжет на Вас. По практике, не имея существенных доказательств разглашения и подтвержденного ущерба, в 95 % случаях будут отписки от всех органов.

По возможности оставьте отзыв.