Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Игрушка с неисправностью - Моя борьба за возврат денег

17.11.2019, 09:03
• г. Ярославль

9.11.19 приобрел игрушку, 10.11.19 установил не исправность, 10.11.19 обменял, ситуация повторилась, потребовал возврата денег, сказали нужна претензия и 10 дней ожидания, 14.11.19 позвонили сказали приходить за деньгами. Отправил супругу и дал карту. В магазине деньги не вернули, настаивают, что карта не та, принес выписку из банка с требования оплатить потерянное время и моральный вред. Имею ли право?

Читать ответы (4)
Выписка требование Претензия 10 дней Выписка из банка Моральный вред Права супругов
Ответы на вопрос (4):

Доброго времени. Технически возврат возможен на ту банк карту, которой рассчитывались. В Вашем случае потери времени не было, т. к. Законом продавцу предоставлены 10 дней на удовлетворение претензии. Если срок не нарушен, то и право потребителя не нарушено, соответственно санкции не наступают.

Спросить

Здравствуйте, Андрей!

Вам нужно явиться в магазин самостоятельно и передать им грамотную письменную претензию с требованием о возврате денег за товар.

Спросить

Претензия была написана 10.10.19, был получен ответ что готовы вернуть, но ссылают на несоотвествие карты, но другой карты у меня нет, как доказательство предьявил выписку из банка. Ходил в магазин в общей сложности 5 раз кто оплатит походы?

Спросить

А деньги то Вам вернули?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Владимир Николаевич
07.09.2016, 21:40

Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?

У меня заблокирована карта уже более 2 месяцев. Было мошенничество по карте, списание средств. Обратился в банк, написал заявление, указал в нем чтоб возврат денег был на другую карту, пришел ответ, деньги сотрудник банка сказал что вернули на карту та которая заблокирована да еще и не в полном объеме. Я так понимаю что списывали средства за обслуживание второй карты. Имеет ли право банк снимать средства с заблокированной счета? Что нужно делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Николай
29.05.2018, 08:05

Судья отказал в требованиях о выдаче кредитной карты и возмещении морального вреда

Банк заключил кредитный договор, пригласил забрать карту в отделении банка. Я пришла в банк, отказали в выдаче карты (технически что-то не пошло), написала претензию с требованием выдаче кредитной карты и возмещении морального вреда. Подала иск мировому судье с требованиями: 1. обязать банк выдать кредитную карту 2. взыскать моральный вред судья вернула иск по тем основаниям, что требования основаны на отношениях, связанных с компенсацией морального вреда и имеют не имущественный характер. Права ли судья?
Читать ответы (2)
Игорь
23.12.2015, 12:54

Несовершеннолетний подался на чужую карту - что делать дальше?

Несовершеннолетний 17 лет нашёл карту, сделал покупки с другом в магазине на часть денег находящихся на карте с целью возврата денег после нахождения хозяина карты. Хозяин карты подал заявление, деньги вернули, расписку написал, претензий не имеет. Как поступить дальше.
Читать ответы (1)
Надежда
15.05.2016, 16:39

Обнаружила ошибку - год назад закрыла карту, но пришла счет-выписка.

Год назад закрыла карту, вчера приходит счет-выписка по карте. Позвонила в банк уточнить ситуацию, как оказалось карта закрыта не была и я еще должна заплатить за смс уведомления. Заявление на закрытие карты на руках.
Читать ответы (3)
Бирюкова Любовь Александровна
05.03.2018, 13:13

Банк отказал в возврате списанных алиментов - через сколько приставы должны получить ответ?

Приставы списали с карты деньги в счет погашение долга по кредиту и отправили деньги в банк. Но карта алиментная. Принесла все справки для подтверждения того что на карту перечисляют именно алименты. Арест сняли. Приставы сделали запрос на возврат денег в банк. Спустя 2 месяца пришел отказ банка о возврате. Сейчас приставы отправили в банк требование о возврате. Через сколько банк обязан дать ответ?
Читать ответы (1)
Полина
24.12.2016, 17:22

Как получить возмещение морального вреда после списания детского пособия и наложения ареста на карту в Сбербанке

ООО "ХКБ" наложил арест на мою карту в Сбербанке и списали пособие до полутора лет. После этого я написала претензию где потребовала: - в течении 24 часов восстановить на карте списанную сумму детского пособия и снятие ареста с карты - на основании ст.15 "О защите прав потребителей" возмещения морального вреда в сумме равной пособию - в течении 240 часов банк должен предоставить ответ - если через 10 дней не последует ответа, то за каждый час просрочки будет начисляться пени 3% от суммы претензии. Претензию я отправила 23.12.2016 г. И вечером пришло смс сообщение о снятии ареста. Деньги не вернули. 24.12.2016 г. прислали письмо где сказано, что для разрешения ситуации мне надо отправить документы: - заявление на возврат денежных средств - полные банковские реквизиты для возврата денег - копия паспорта. О возмещении морального вреда не было ни словечка. Что мне нужно сделать чтобы мне оплатили моральный вред?
Читать ответы (1)
Наталья Евгеньевна
10.11.2014, 13:30

Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?

В магазине оплату товара произведена банковской картой Сбербанка, но чек касса не выдала. Бухгалтер позвонила в банк и ей подтвердили, что деньги со счета списаны. Мне об этом пришла СМС. Товар я повтороно оплатила наличными и написала заявление о возврате денег на карту. На следующий день мне позвонили из магазина и потребовали выписку из банка, подтверждающую списание денег. Это правомерно? Надо идти за выпиской и нести ее в магазин, чтобы деньги на карту возвратили?
Читать ответы (1)
Артем Сергеевич
23.09.2019, 08:57

Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?

Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись, что ПИН КОД ВВЕДЕН НЕВЕРНО, а деньги с карты списали а банкомат денег не дал. Обратился по горячей линии в банк чья карта, объяснил ситуацию оператор сказал что в течение 30 дней деньги вернут, по истечении 30 дней деньги не вернули. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Артем Сергеевич
25.09.2019, 11:43

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Куда писать заявление или как поступить в данной ситуации? Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись, что ПИН КОД ВВЕДЕН НЕВЕРНО, а деньги с карты списали а банкомат денег не дал. Обратился по горячей линии в банк чья карта, объяснил ситуацию оператор сказал что в течение 30 дней деньги вернут, по истечении 30 дней деньги не вернули. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Ольга
24.12.2015, 11:44

Возврат средств за сапоги - магазин Кари требует мою карту, хотя я предоставила реквизиты чужой карты

Здоавствуйте, приобрела в рассрочку сапоги в магазине Кари, внесла предоплату 1000 р,решила их вернуть,14 дней не прошло, прийд в магазин мне сказали, что деньги могут вернуть только на карту, но карты у меня нет, мне предложили дать реквизиты чьей-нибудь карты, я дала, сказали что деньги на карму поступят в течении 5,дней, через 5 дней они мне позвонили и сказали, что на чужую карту не смогут вернуть и что нужно именно мою карту, но у меня ее нет и не хочу ее делать, да и до нового гола не успею! Имебт ли они на жто права?
Читать ответы (1)