Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от тура по раннему бронированию - действия туроператора и возможность вернуть предоплату

18.11.2019, 16:28
• г. Нижний Новгород

Мы забронировали тур по раннему бронированию в Турцию 16.11.19, на следующий день решили отказаться т.к. сами не выбирали отель, а бронировали наши знакомые. Туроператор анекс, говорят что нам придется платить штраф 50 у.е с каждого человека, в том числе и с ребенка. Правомерны ли их действия, как нам получить назад свою предоплату 50 тыс. руб с минимальными потерями. И какие расходы они уже понесли, если тур бронировали на 18.05.2020 г.

Читать ответы (2)
Платя штраф
Ответы на вопрос (2):

По закону о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от услуги в любой день в одностороннем порядке, и ни о каких штрафах речи быть не может. Только о возмещении реальных затрат турагентству. Но на практике все несколько сложнее. Агент – оператор Дело в том, что агентства-посредники, в которых клиенты в большинстве случаев и делают заявки, несут ответственность перед туроператорами.

Все будет зависеть от условий договора и от того, какие выплаты были произведены туристическим агентством. С Вас удержат штраф в размере понесенных убытков. Это могут быть расходы на курьера, банковские перечисления и т.д.

Для более точного ответ необходимо ознакомиться с содержанием договора.

Спросить

Ответ отключен модератором

Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России