Забытая карта в банке - что делать и как не попасть в неприятности?
199₽ VIP
Клиент в банке передо мной забыл карточку, времени было около 25 секунд, так что человек вряд ли далеко ушёл. Девушка в соседнем банкомате сказала что клиентка кажется прошла внутрь банка. Я взяла карточку, занесла её дальше в отделение и отдала той девушке внутри на которую мне указали, но я забыла проверить её документы, т.к она уверенно сказала что это её карта при двух сотрудницах банка. Не будет ли у меня теперь проблем из за этого?
Проблемы у вас не должно быть в данной ситуации если только не нарушали внутренних правил организации согласно статье 8 тк рф.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Возможно отвечу не так быстро, но возможно мой ответ будет Вам полезен. Давайте по порядку.
1. Если Вы сотрудника банка, то не должно быть, т.к. Вы исполнили свои обязанности, чтобы клиент не забыл карту. Ведь Вы отдали карту тому, кто ее забыл, т.е. на ту, на кого указали. Оснований для дисциплинарной ответственности нет (ст.192-193 Трудового кодекса РФ). Если вдруг будут предъявлять, сможете подать жалобу в Государственную инспекцию труда и разрешить спор в порядке, предусмотренном статьями 391-392 Трудового кодекса РФ, подав исковое заявление в районный суд для разрешения возникшего спора судом.
2. Если же в банке не работаете, то никакого правонарушения не совершили, отдав находку тому, кто ее потерял (ст.227 ГК РФ)
Статья 227. НаходкаСпросить1. Нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь.
2. Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.
3. Нашедший вещь вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.
Скоропортящаяся вещь или вещь, издержки по хранению которой несоизмеримо велики по сравнению с ее стоимостью, может быть реализована нашедшим вещь с получением письменных доказательств, удостоверяющих сумму выручки. Деньги, вырученные от продажи найденной вещи, подлежат возврату лицу, управомоченному на ее получение.
4. Нашедший вещь отвечает за ее утрату или повреждение лишь в случае умысла или грубой неосторожности и в пределах стоимости вещи.
Я не работаю в банке просто тоже хотела снять деньги, просто не видела как человек отходил передо мной, люди загородили.
СпроситьЕсли вы не сотрудник тогда Тем более у вас не должно быть проблем. Можете делать всё что захотите в банке, в разумных конечно пределах и не нарушая общественный порядок согласно Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
СпроситьЕсли в банке не работаете, то никакого правонарушения не совершили, отдав находку тому, кто ее потерял (ст.227 ГК РФ)
Статья 227. НаходкаСпросить1. Нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь.
2. Если лицо, имеющее право потребовать возврата найденной вещи, или место его пребывания неизвестны, нашедший вещь обязан заявить о находке в полицию или в орган местного самоуправления.
3. Нашедший вещь вправе хранить ее у себя либо сдать на хранение в полицию, орган местного самоуправления или указанному ими лицу.
Скоропортящаяся вещь или вещь, издержки по хранению которой несоизмеримо велики по сравнению с ее стоимостью, может быть реализована нашедшим вещь с получением письменных доказательств, удостоверяющих сумму выручки. Деньги, вырученные от продажи найденной вещи, подлежат возврату лицу, управомоченному на ее получение.
4. Нашедший вещь отвечает за ее утрату или повреждение лишь в случае умысла или грубой неосторожности и в пределах стоимости вещи.
Здравствуйте Наталья
Вы передали в банке карту где есть видео камеры следовательно все ваши действия записаны на случай непредвиденной ситуации о которой вы переживаете, есть свидетели. А то, что вы документы не проверили так вы же не сотрудник, чтобы заниматься розыскной деятельность.
Причин для беспокойства не вижу
В соответствии со Статьей 227 ГК
1. Нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Спросить
Конечно же, у Вас не будет и не может быть проблем.
Вы поступили как добропорядочный гражданин.
А запрашивать и проверять её документы в Вашей ситуации было не логично и незаконно.
Всё случилось в течение очень короткого промежутка времени, и не не может быть и тени сомнения в Вашем благородном поступке.
В соответствии со ст.227 Гражданского кодекса РФ нашедший чужую вещь обязан вернуть её потерявшему.
Спросить
У умершего человека была карточка от Тинькофф банка. Этот банк выдает карточки без страховки или нет? По карточке можно покупать товар и снимать деньги. Мне кажется, что сейчас банки без страховки вообще ничего не дают. Банк знает о смерти клиента, но не ждет наследника (вступления, 6 месяцев), а трясет родственников. Это же в надежде запугать?
Ситуация при проведении операций по банковской карточке одного банка в банкомате другого банка. Обязан ли банк, которому принадлежит банкомат, предупреждать клиента о размере комиссии за совершение операций, связанных с обслуживанием карточки и соответствующего счёта клиента, до, собственно, совершения соответствующей операции? Каким законодательным актом это закреплено? Спасибо.
Банк без ведома клиента начислил на заработную карту клиента кредит. В каком размере - не понятно. Я пришла снимать деньги из банкомата. В банкомате денег в тот день не было и я пошла в отделение банка, которое находилось рядом. Оператор банка при предъявлении карты сказала сумму, доступную для обналичивания и направила в кассу для снятия наличных денег с карты. При этом она не уведомила, что та сумма (как выяснилось позже) была с учетом уже начисленного кредита, о котором я вообще не знала, что он в принципе может быть на моей зарплатной карте. Никто никаких уведомлений мне не присылал и не предупреждал, что кредит открыт на моей карте. Ранее в банке перечисялись и снимались только средства зарплаты. О кредите банк никто не просил. После того как месяц спустя я пришла за зарплатой в банкомат - оказалось, что у меня недостаточно денег для снятия денег из банкомата. Я снова пошла в отделение банка, где та же девушка сказала, что я пользуюсь их кредитом (о чём я впервые узнала только в тот момент) и банк уже успел мне за это начислить проценты (порядка 80% годовых). после моих заявлений о том, что я понятия не имею о кредите она заявила, что банк отсылал мне уведомление в смс о том, что у меня есть кредит! Я сказала, что б подняли личное дело и показали на какой номер отсылали мне сообщение. Я никаких контактных номеров не оставляла вообще! Девушка (якобы из своих личных денег) выдала мне процент, который набежал мне по выплате процентов и сказала, что она оформила документы на отказ от кредита и отправила их в головное отделение банка. Но через неделю у меня были вновь зарплатные поступления. НО! сумма якобы взятого мной кредита не уменьшилась, а проценты продолжают расти! Что делать? Как с этим беспределом бороться? Потому что мои последние поступления по зарплате должны были с лихвой покрыть весь то мифический кредит и проценты, а в итоге я не имею денег по зарплате и кредит все растет!
Забыл деньги в банкомате, карточку забрал, а деньги - забыл. Деньги забрал человек, следующий за мной в очереди, об этом рассказали в службе безопасности банка после просмотра записи с камер наблюдения, но информацию о клиенте банка, который присвоил себе мои деньги выдавать отказались - на это нужен запрос правоохранительных органов. Я обратился в полицию, а там мне ответили что банк им не выдаст информацию, пока не будет возбуждено уголовное дело, а уголовное дело возбудить не могут, так как женщина, которая вытащила из банкомата чужие деньги - нашла их. Майор полиции сказал, что деньги, торчащие из банкомата - ничейные и она, взяв их в руки совершила находку.
Как быть?
10.10. в банкомате была произведена операция снятия денег, после того как банкомат выдал карту вытащить из окошка я ее не смогла, с ней что-то произошло или она залипла или что-то еще, соответственно денег не получила и карту банкомат заглотил. 14.10. была инкассация в банкомате карту не нашли. В течении трех дней обрабатывалась информация в банке и мне подтвердили что карта в банк не поступила. Посоветовали перевыпустить карту. Позвонив в отделение банка оператор признал вину банка и сказал что она будет выпущена за счет банка. Когда я очно приехала в отделение мне сказали что меня дезинформировали и что перевыпуск будет за мой счет. Я с этим не согласна. В течении какого срока рассматривается претензия к банку? Реально ли доказать свою невиновность и перевыпустить карту за счет банка?
В банкомате оставили деньги взяла их хотела окрикнуты человека но его уже небыло (рядом магазин) тогда взяла и чек подождала у банкомата, но человек не вернулся к банкомату позвонила в банк сказала что хочу вернуть сказали обратится в филиал завтро воскресенье банки не работают вот теперь переживаю сильно, что меня могут наказать.
В банке ВТБ-24 была оформлена дебетовая карта. По непонятным причинам на нее было невозможно перевести деньги с карты ВТБ-24 другого региона через банкомат ВТБ. И карта временно была забыла.
Через три месяца был представлен долг в размере 325 рублей за обслуживание. Данный был погашен. Было решено закрыть карту и счет в данном банке. По обращению в банк, карта была закрыта и разрезана сотрудником банка, и как сказала сотрудница банка все услуги и пакеты отключены.
Но через 3 месяца был представлен долг в размере 325 рублей еще раз. Как выяснилось, что пакет подключенных услуг не был отключен сотрудником банка. И там в принципе не было указано что у меня вообще больше нет карты.
Как поступить в такой ситуации?
Мы с подругой подошли к банкомату Сбербанк, перед нами стояла девушка, она ушла и не взяла деньги 4 тысячи которые выдал банкомат, мы взяли эти деньги а девушки уже не было видно, мы не смогли её найти, она подала заявление в полицию на то что банкомат не выдал ей деньги а с карточки эти деньги были сняты, возбудили уголовное дело, нас быстро нашли и обвинили в том что мы похитили эти деньги, что это был сговор между нами, то что мы со злым умыслом шли на дело, и много другого вранья, мы нашли эту девушку, отдали ей 5 тыс, она хотела забрать заявление но ей его не отдают, что нам делать?
Скажите пожалуйста вот если я работник банка оформил клиенту кред. Карту а клиент оказался мошенником. Банк списывает долг с настоящего клиента, а на меня хотят повесить дебиторскую задолженность и говорят что я как бывший сотрудник этого банка должен вернуть им долг вместо мошенника которого я оформил. Карта было оформлена 30.11 а в банке этом я не работаю с 14.02.15
Такая ситуация, муж работает в такси, выехал на вызов клиенту, клиент сказал, что ему должны перевести деньги из-за границы, так как клиент забыл карту, предложил мужу, чтобы перевели на его карту эти деньги, муж согласился помочь. На карту мужу были переведены деньги 140 тыс, муж в банкомате в присутствия клиента снял деньги и передал клиенту. И оказалась, что этот клиент оказался мошенником, и теперь звонят мужу и требуют эти деньги. Скажите пожалуйста мужа могут за это осудить и посадить?
