Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в выдаче Акта о дефектовке после 46 дней ремонта - влияние на права и возможности потребителя

19.11.2019, 11:16
• г. Ульяновск

46 день ремонта, отказывают дать "Акт о дефектовке" (или как-то так называется) из-за того, что товар который ремонтировали в другом городе - в транзите в мой, хотя операторы DNS (5 разных лиц в разные часы) сообщали что я могу "сегодня" придти в сервисный центр и запросить акт, в сервисном центре сказали что у меня есть такое право, не отказывались, но вот акт отдать не могут пока "товар в транзите из Казани в Ульяновск" и ждите мол еще 3 дня. Это норм? Как это влияет на меня? 46-й день пошел - будьте добры предоставить акт, чтобы я заменил товар или вернул деньги. Как быть и на что опираться? : (

Читать ответы (1)
Сервисный центр
Акт сервисного центра
Акт дефектовки
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Срок ремонта уже нарушен, и Вы вправе требовать возврат денег на основании ст.ст.20,18 Закона о защите прав потребителей. Также можете требовать выплаты неустойки.

Обращайтесь с письменной претензией в магазин.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.3 16 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ершова И.А.
5 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё