Марина Ивановна
18.04.2015, 20:37
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Читать ответы (1)
Купили коляску на надувных колёсах, привезли домой накачали колёса. Коляска не использовалась стояла дома и одно колесо-лопнула камера и сломала пластиковый диск. Магазин утверждает, что гарантия на это не распростроняется, что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а именно ст. 21
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Всё зависит от того, есть ли следы использования коляски и т.п. Возможно, понадобится назначение товароведческой экспертизы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 109 из 47 429 Поиск Регистрация