Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заводской брак в новом телефоне - требовать деньги назад или получить замену?

28.11.2019, 11:15
• г. Томск

Купил 2 месяца назад телефон, с самого начала начались маленькие глюки (сперва инфракрасный порт, затем сканер отпечатка пальца, далее модуль NFC и в конце концов перестал включаться дисплей) принес в сервисный центр магазина где покупал - там констатировали заводской брак. Вопрос, могу ли я именно потребовать деньги назад или новый такой же телефон? Продавец говорит что будут ремонтировать, а меня лично это не устраивает: (просто мне не нужен ремонтированный китайский телефон. ПС: брак выявлен на основной плате, цена которой 18 тр, стоимость телефона 25 (это чтоб была понятна вся неадекватность ситуации).

Читать ответы (2)
Отпечатки пальцев
Китайский телефон
Сканер отпечатков
Ответы на вопрос (2):

Нет, пока не можете требовать обмена или возврата денег. Так указано в ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Здравствуйте.

Потребовать деньги в Вашем случае можно при наличии существенных (неустранимых) недостатков, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Соответственно, Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой ссылаться именно на существенный недостаток.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
497
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 136 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
341
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 998 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 11 625 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 550 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
5 79 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.5 5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 2 579 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё