Подскажите, могу ли я как нибудь обменять его на новый или вернуть деньги?
Как обменять испорченную цифровую фотокамеру на новую или вернуть деньги?
Приобрел недавно Цифровую фотокамеру Canon Power Shot A80 в магазине, через неделю она у меня сломалась (изображение на видоискателе стало ч/белое). Хотел его поменять на новый, но меня отправили в сервисный центр, сказали что аппарат технически сложный и замене не подлежит. Сказали, что если сервисный центр даст заключение о невозможности ремонта, то заменят, иначе нет. Отнес я фотик в сервис, буквально на второй день ремонта мне сообщили что сломалась материнская плата и ее заказали. Прошел уже месяц, а запчасть до сих пор не прислали. В сроках ремонта указано, что изделие ремонтируется в течении двух недель при наличии запчастей, а при их отсутствии срок ремонта может быть продлен до получения необходимых деталей.
Подскажите, могу ли я как нибудь обменять его на новый или вернуть деньги? И если да, то что для этого нужно.
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества (Закон "О Защите прав потребителей") (извлечение)
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Цифровая фотокамера не относится к технически сложным товарам, на которые распространяются правила о существенных недостаках, поэтому, в случае предъявления Вами требования об устранении продавцом недостатков фотокамеры или ее замены Вы вправе одновременно потребовать предоставление на период ремонта или замены камеры аналогичную камеру надлежащего качества.
Спросить