Проблема с коммунальными платежами - как урегулировать ситуацию с переплатой и отказом от перерасчета

Question

В связи со сложными жизненной ситуацией (ребенок инвалид требующий постоянного ухода, оплата ипотеки) вышла на работу переехали к бабушке в Плотниково в квартире не проживали с лета 2018 г, но коммунальные исправно оплачивались в том числе авансом за 2-4 м 3/месяц ХВС и ГВС и 100 кв. ч электроэн-так накопилась переплата. В марте 2019 г обратилась в управляющию компанию сделать перерасчет в соответствии с актом фактических показателей на счетчиках - отказали первично посоветовали добавлять по 1 л и так постепенно выйдите на оплаченные объемы. Далее в апреле предложили написать заявление о приостановке автоматического начисления которое без предупреждения прекратили его действие через три месяца опять начисляли по норме за август сентябрь 2019 г. В октябре по заявлению сделали перерасчет но только за тот объем который был автоматически начислен, предыдущую переплату во внимание не взяли но показания в платежном документе обнулили до показателей на счетчиках отраженных в акте. Тем самым опять два месяца плачу при наличии переплаты Как быть в такой ситуации гл бухг управл компании не принимает никаких возражений Куда обращаться урегулировать данную проблему?

Читать ответы (2)

Сделать перерасчет
Платежные документы
Жизненная ситуация

Ханыкова Наталия Михайловна · Answer

Здравствуйте, необходимо написать претензию в управляющую компанию, если их ответ вас не устроит, обратитесь в Департамент ЖКХ, приложив к заявлению копии документов по оплате. Департамент проведет проверку по вашему случаю и дадут вам квалифицированный ответ.

Бычкова Галина Мироновна · Answer

С главным бухгалтером управляющей компании ведем письменную и устную дискуссию с марта 2019 года-итог: половину из суммы переплаты сторнировала а оплаченный объем убрала полностью как вроде его и не было. И на этом письменно дала ответ что перерасчет сделан полностью. Сегодня ездила на прием в жилищную инспекцию с просьбой потребовать от упр. компании сделать перерасчет согласно правил предоставления ком. услуг п.61. пост 354 Ответили разберутся через месяц ждите. Никаких документов кроме заявления не взяли все запросят от упр. компании. Его настрой мне не понравился-даже вникать не захотел в суть проблемы-: специалисты мол разберутся! Хотелось бы верить но буду ждать.

Проблема с коммунальными платежами - как урегулировать ситуацию с переплатой и отказом от перерасчета

Как решить проблему с переплатой за коммунальные услуги при отказе управляющей компании сделать перерасчет?

Показания счетчика газа и возможность перерасчета

Спор о переплате за электроэнергию - что делать, если новая управляющая компания не учитывает переплату по квитанциям?

Проблемы с показаниями счетчиков воды - не передача данных

Как вернуть переплату за электроэнергию, возникшую в марте 2013 года?

Необходим перерасчет начислений за горячую воду - обязаны ли организации БРИЗ и Водоканал сделать его?

Вопрос по оплате больничного - перерасчет за 2012-2013 гг на новой работе?

Возможно ли вернуть переплату налога за 2015, 2011 и 2010 годы, обнаруженную в результате камеральной проверки?

Управляющая компания производит перерасчет оплаты за электроэнергию с 2010 года - законно ли это?

Проблемы с передачей данных по счетчику и отказ в учете оплаченных объемов - как решить вопрос с 2 УК?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59