На какой закон можно сослаться при обмене некачественного товара?

Правомерность действий продавца при обмене товара с учетом акции на скидку

Помогите пожалуйста! В магазине проходит акция при покупке двух пар обуви, на вторую 20% скидка. Приобрела 2-е пары, теперь хочу поменять ту пару, которая была куплена со скидкой, и приобрести новую и тоже со скидкой 20%, продавец утверждает, что скидку уже не сделает, т.к. я покупать буду одну пару. Правомерно ли поступает продавец? Сохраняется ли условие акции при обмене товара? Спасибо!

Читать ответы (1)

Ведь они не проинформировали меня и не приложили эти правила к чеку на какой закон основываться?

Купил обувь в магазине была акция при покупке 1 пары обуви, скидка на 2 ую пару 50% я оплатил полную стоимость 1 пары и 50% от 2 ой. тоесть в чеке 1 ая-пара полная стоимость, а 2 ая пара с 50%ной скидкой 1 ая пара бракованная, приехал, отдал, забрали на экспертизу и мне сказали, что если я хочу деньги назад, то я должен вернуть 50% скидки со 2 ой пары. Показывая мне при этом какие-то правила акции под печатью и подписью администрации. В них написано что при возвраоте товара я отказываюсь от акции и возвращаю скидку. Получается это что-то вроде 2 ой части договора (к чеку) должен ли я возвращать? Ведь они не проинформировали меня и не приложили эти правила к чеку на какой закон основываться?

Читать ответы (2)

Купленная со скидкой пара обуви оказалась бракованной, но магазин отказывается заменить ее

27.06.14 купили две пары летней обуви на вторую пару скидка 50%.Пара которая шла со скидкой оказалась бракованной. Это подтвердила экспертиза от магазина. После чего они попросили забрать деньги за эту пару. Но согласно закону мы имеем право на замену бракованной пары. В этом продавец нам отказал. Обосновав это тем, что мы купили пару за пол цены.

Читать ответы (1)

Вопрос об обязанности вернуть деньги за обувь при возврате бракованной

Купил обувь в магазине была акция при покупке 1 пары обуви, скидка на 2 ую пару 50% я оплатил полную стоимость 1 пары и 50% от 2 ой. тоесть в чеке 1 ая пара полная стоимость, а 2 ая пара с 50%ной скидкой 1 ая пара бракованная, приехал, отдал, забрали на экспертизу и мне сказали, что если я хочу деньги назад, то я должен вернуть 50% скидки со 2 ой пары. Должен ли я возвращать?

Читать ответы (2)

Способы возврата денег продавцу при возврате некачественной обуви - через банк или наличными?

Оплата за товар (обувь) произведена через терминал. Как при возврате некачественного товара возвращает деньги продавец? Через банк или наличные.

Читать ответы (1)

Проблема с цветом новой обуви - магазин отказывается вернуть деньги или поменять товар

Три дня назад купила пару обуви в салоне. На следующий день обула и на улице при дневном свете обнаружила, что обувь имеет разный оттенок, одна полупара белая, а другая молочная. В магазине этого изъяна не увидела. Теперь в магазине отказываются менять или возвращать деньги, мотивируя тем, что обувь обувалась.

Читать ответы (1)

В интернет магазине заказала обувь со скидкой, через неделю магазин делает вторую скидку, могу я претендовать на последнюю скидку?

В интернет магазине заказала обувь со скидкой, через неделю магазин делает вторую скидку, могу я претендовать на последнюю скидку?

Читать ответы (1)

Я ей ответила, что нигде не указано, что на этот товар идет скидка.

Купила босоножки в магазине, на след. День сломалась застежка (крючок). Я пришла в магазин с просьбой об обмене или возврате товара. Продавец мне ответила, что этот товар был со скидкой и поэтому на него не распространяется закон. Я ей ответила, что нигде не указано, что на этот товар идет скидка. Ей пришлось согласится, но затем она добавила, что закон об обмене и возврате не действует на фурнитуру обуви. То есть, если я куплю у них даже очень дорогую пару обуви, пройду пару метров и сломается застежка, они ничем не смогут мне помочь. Скажите, что я могу сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с кожаной обувью - возможно ли заменить сломанную на новую в магазине Монро?

Здравствуйте! 10.09.17 я купила кожаную обувь в магазине Монро, сегодня обнаружила, что на обуви треснула подошва. На чеке написано, что сезон ношения обуви с 1 сентября по 15 ноября. Могу ли я обратиться в магазин, где мне заменят сломанную обувь на новую такую же?

Читать ответы (8)

Магазин отказывает в скидке при возврате первой пары обуви - правомерно ли это?

Я приобрела обувь в магазине по акции: вторая пара со скидкой 20%. Хочу вернуть первую пару (которая без скидки) т.к. не подошла модель. Магазин лишает права меня скидки, заставляя оплатить за вторую пару полную стоимость. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59