Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует вернуть деньги за зимние сапоги из-за сломанной молнии - что делать?

01.12.2019, 12:56
• г. Санкт-Петербург

В сентябре покупатель купил у меня зимние замшевые сапоги, нога очень полная и при покупке молния еле сошлась... Сегодня покупатель звонит и говорит, что молния сломалась и хочет, чтобы я вернула деньги. Носила она их или нет - не знаю... Какие мои действия?

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Обувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа. В нём отражена продолжительность гарантии. Для обуви она составляет 30-90 дней. Точный период зависит от разновидности товара. По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа. Покупатель может требовать Возврат денег за обувь; Замена на товар аналогичной марки.

Так что проще вернуть деньги. Если она подаст в суд ваши расходы возрастут в разы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России