Проблемы с установкой смесителя - слесарь, сомнительное качество и отказ в возврате денег

• г. Москва

Вызвали из жека слесаря, установить смеситель, но его сделали не качественно, деньги взяли, возвращать не хотят, исправлять тоже, хамят, обратились в управляющую компанию, так там вообще заявили по хамски, что бесплатно не обязаны, увидели наш долг по коммуналке, хотя мы писали заявление на отсрочку, так нам теперь угрожают свет выключить незаконно придти, хотя это не связано, вообще неадекватно ведут себя в ук жкх,?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Добрый день, Татьяна.

На отношения по выполнению возмездных услуг слесарем, будут распространяться требования закона о защите прав потребителей. В случае если услуга оказана не качественно Вам необходимо обратиться в адрес организации с претензией.

Основания ограничения коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах, содержаться в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Действия управляющей компании в части оказания жилищных услуг возможно обжаловать в орган государственного жилищного надзора (территориальная государственная жилищная инспекция).

Спросить

Здравствуйте! Для начала оформили письменно претензию в УК с требованием устранить в конкретные сроки последствия некачественно оказанной услуги и предоставить письменный ответ в течение конкретного срока, например, 5 дней. Также оформить жалобу на работников, оказывающих Вам данную услугу, если знаете их ФИО. Если в течение этого времени Вам не предоставит обоснованный ответ или откажут в устранении некачественно выполненной работы, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, приложив копии документов: квитанции на оплату услуг, претензии и ответа УК на нее.

Спросить

Жилищная инспекция ответ-не их компетенция! По данному вопросу, так и открыт.

Спросить

Здравствуйте, Татьяна! Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Приложите к исковому заявлению выписку звонков в тот день, которые подтвердит, что Вы звонили УК,ответ УК на Вашу претензию, т.к. он подтверждает, что они выполняли данную услугу и отказываются удовлетворять ваши законные требования. Ответ прокуратуры не зависит от Вашего искового требования. Параллельно приложив указанные документы можете подать на УК жалобу в Роспотребнадзор.

Ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"[/b] ст. 29,30

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
264
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
187
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
5 81 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 6 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё