БИЛАЙН требует долг в 2000 рублей - что делать и как реагировать на письмо счастья от кипрской конторы?

04.12.2019, 12:24

• г. Белгород

В 2016 году в июле была приобретена сим-карта оператора БИЛАЙН в Белгороде. Пользоваться картой перестал чуть меньше, чем через год. Я точно не оформлял ни подписок, ни обещанных платежей, т.к. тариф предполагал авансовую оплату в 500 р./мес. и за не внесёную вовремя сумму связь просто отключалась и оставались активными лишь входящие звонки. Пару дней назад пришло "письмо счастья" от кипрской конторы, что какой-то мой долг перед БИЛАЙН в 2000 р. с небольшим теперь вправе требовать с меня ОНИ, и должен я ИМ за их беспокойство уже 3000 р. с небольшим. За неуплату грозят не судом, а так называемым "началом процедуры обработки личных данных. " Никакой информации в письме об основании требований, кроме номера договора и даты его оформления нет. Сотрудник в офисе БИЛАЙН даёт такие же данные по поводу этого долга, но исключительно в устной форме. Подскажите, что делать с происходящим? Читал уде на сетевых просторах, что это далеко не единичный случай. Кстати, карта с тем номером сейчас активна, но абонент не доступен и переадресации просит на голосовую почту. Спасибо!

Читать ответы (1)

Обработка личных данных
Пришло письмо счастья
Личная информация

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Заяц В. А. 4.5

05.12.2019, 12:29,

г. Белгород

Антон, добрый день! Для разъяснения ситуации вы вправе обратиться с претензией к оператору связи. В ответе они должны обосновать свои требования.

При подключении с вами заключался договор, отсутствии у вас копии договора не является основанием освобождения от обязательств. В договоре могли быть прописаны условия о которых вы не знаете. Запросите у оператора копию заключенного с вами договора и после этого можно разъяснить вашу ситуацию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59