Как написать досудебную претензию и куда ее отправить в случае невозврата денег за онлайн-курс?

• г. Москва

Помогите, пожалуйста.

Я оплатила онлайн-курс. Но поскольку, перед оплатой курса давалась гарантия, что денежные средства будут возвращены в течение 7 дней без выяснения причин, я, взвесив свои возможности, решила, что пройти сейчас этот курс не смогу и попросила возврата денег. Вот уже 4 дня техподдержка, продюсерский центр, через которого оформлялся курс и автор курса отделываются молчанием.

Сегодня я хотела написать досудебную претензию. Но на сайте этого продюсерского центра указан адрес Тинькофф банка и расчетный счет владельца Продюсерского центра и НЕТ ни юридического, ни личного адреса. В Тинькофф банке мне рекомендовали писать заявление в полицию.

Помогите, пожалуйста. Куда я могу написать досудебную Претензию? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Адрес можно узнать если есть ИНН предприятия.

Спросить
Рамиль
03.12.2021, 07:33

Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта

Прошёл срок гарантийного ремонта (45 дней), и по его истечению одобрили возврат денежных средств. По истечению 10 дней денежные средства не были возвращены. Помогите пожалуйста составить досудебную претензию о возврате денежных средств, и претензию о неустойки возврата денежных средств.
Читать ответы (2)
Ирина
15.06.2016, 09:49

Как вернуть деньги за интернет-курс - проблемы с содержанием, переносы занятий и отказ в доступе

Как осуществить возврат денег за купленный интернет-курс? Содержание курса, постоянные переносы занятий не устроили, а после высказанных претензий мне вообще доступ на курс перекрыли. Платежи через СБ онлайн, те данные есть, заявление о возврате средств в течение 10 дней отправлено и претензия написана автору. Переписка сохранена, где она сообщает о перечисленных средствах. Однако, конечно, денег нет.
Читать ответы (2)
Юрий Антипушин
23.01.2013, 12:58

Возможность возврата денег за курс английского языка и действия в данной ситуации

Могу ли я вернуть свои денежные средства, выплаченные Образовательному частному учреждению дополнительного профессионального образования «Центр компьютерного обучения «Специалист» Учебно-научного центра при МГТУ им.Н.Э.Баумана» за курс английского языка, который я отказался проходить после первого занятия, при этом написав им заявление о возврате денежных средств с указанием причин. В качестве причин привел им 4 аргумента, которые меня не устроили в преподавателе, назначенном для ведения курса. В тот же день менеджер программы сообщила мне о том, что возврат денежных средств не возможен, но причин не указала. Договор, который они предложили мне подписать - я не подписывал. Сегодня мне позвонил юрист и сообщил о том что при оплате через личный кабинет с их сайта я перед оплатой дебетовой картой принял договор оферты, в котором написано что в момент начала обучения деньги уже не возвращаются. В итоге зависла сумма порядка 1000 долларов, есть ли возможность вернуть эти деньги? Юрист учебного центра обещал выслать в течение 10 дней смету с фактически понесенными расходами. Какие действия можно предпринять?
Читать ответы (1)
Николай Викторович
22.10.2014, 14:39

Сотрудники банка отказываются принять деньги на досрочное погашение ипотечного кредита - что делать?

18 ОКТЯБРЯ внес на свой расчетный счет денежные средства в количестве достаточном для полного погашения ипотечного кредита, однако сотрудники банка отказались принимать заявление о досрочном возврате. Рекомендовали написать претензию (претензия рассматривается 30 дней), соответственно за время рассмотрения претензии денежные средства в пользу банка не спишутся и будут начислены проценты. Как поступить в данном случае?
Читать ответы (1)
Лидия
18.11.2013, 15:12

Претензия на возврат средств за неоказанные услуги - сроки и порядок оформления

Я записалась на курсы визажа в сп-б (3 курса+1 в подарок-говорилось на сайте), через банк-онлайн оплатила полную сумму, приехала прошла сначала 1 курс, следующий-мне сообщили, что курс не набрали... третий я тоже прошла. В итоге из обещанных 4-х курсов я прошла только 2, предложили пройти их позже в других группах (возможности остаться на курсы не было-я из др.города) я отказаласью Написала заявление на возврат средств за неоказанные услуги, через 11 дней мне ответили отказом, после того как я сказала про гражданский кодекс-мне предложили написать претензию. Вопрос: в течении какого времени я должна написать претензию, как правильно ее оформить и в течении какого времени мне должны на нее ответить? Заранее спасибо! С Уважением, Лидия.
Читать ответы (1)
Александр
11.02.2020, 13:38

Банк списал деньги без согласия - как вернуть их и ускорить процесс возврата?

Я юр. лицо и мне банк у которого я обслуживаюсь списал денежные средства за будущий год обслуживания без моего согласия. После этого вести расчетный счет у них нет желания, я открыл счет в другом банке и перехожу туда. Написал претензию в интернет банке о том чтобы вернули средства. Затем поступил звонок от управляющей банка и она пояснила что претензия у них рассматривается 30 дней и там будет видно вернут вам деньги или нет, а пока не закрывайте счет. Как я могу вернуть свои средства? Должен ли я ждать 30 дней или я могу что-нибудь предпринять для ускорения процесса возврата денежных средств.
Читать ответы (1)
Марина Константиновна
21.03.2014, 09:57

Куда написать заявление о возврате денег за оплату услуг Ростелекома через Сбербанк-онлайн

Через Сбербанк-онлайн оплатила услуги Ростелекома, как выяснилось на расчетный счет Сбербанка другого региона, в Ростелеком Астраханского региона деньги не поступили, в каком банке написать заявление о возврате денег: в Астраханском филиале или в Западно-Уральский банк, куда поступили денежные средства?
Читать ответы (2)
Хробостова Юлия Владимировна
15.05.2014, 14:58

Как составить претензию банку о возврате ошибочно переведенных денег на наш расчетный счет?

Как написать претензию банку на тему возврата денежных средств на наш расчетный счет со счета, на который ошибочно были отправлены наши денежные средства. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
04.02.2013, 04:03

Несоблюдение банком указанных реквизитов - как вернуть деньги на свой счет?

Подавал исковое заявление в суд на возврат с СОВКОМ банком неосновательно полученных денежных средств по полису страхования жизни и здоровья. Судья вынес решение о взыскании 68000 руб. в мою пользу. После чего обратился в банк в банке мне предложили написать заявление на перечисление денежных средств на мои реквизиты на основании исполнительного листа. Спустя пять дней, пришел в банк, узнать о движении моего заявления на что мне сообщили в банке что денежные средства перечислены не на мой счет как указанно в заявлении, а на счет погашения кредита дали номер юриста данного банка чтоб уточнить все нюансы, на что юрист банка сообщил что денежные средства перечислены в счет кредита и не могут быть перечислены на другой расчетный счет. Подскажите пожалуйста как вернуть мои денежные средства на мой расчетный счет? Исполнительный оригинал в банке! Подскажите что делать по подробнее! Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Антон Александрович
11.02.2015, 13:47

Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия

Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств. Мною, держателю карты, также было написано заявление, что я не возражаю на возврат сторонней организации ошибочно перечисленных денежных средств. Также, в этом заявлении просил отменить комиссию за перевод денежных средств. Прошло два месяца с момента написания обоих заявлений в банк, денежные средства от банка сторонней организации так и не перечислены. Сейчас, сотрудники банка говорят, что бы я написал новое заявление, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте. Предыдущее заявление, которое я написал в банк, сотрудники банка считают содержит только информацию, что были ошибочно перечислены сторонней организацией денежные средства на счет моей карты. Вопрос:-надо ли писать новое заявление в банк, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте? - если я напишу данное заявление в банк, банк перечислит ли денежные средства со счета моей карты именно сторонней организации, а не куда либо ещё? Будет ли отменена банком комиссия за первоначальный перевод денежных средств от сторонней организации на счет моей карты? Будет ли взята банком повторная комиссия за возврат (перевод) денежных средств на счет сторонней организации со счета моей карты? - если я сам сниму вышеуказанные денежные средства со счета моей карты, будет ли банк иметь ко мне финансовые претензии?
Читать ответы (1)