Светлана
12.05.2016, 18:32
Обязательное наличие медицинской справки в бассейне - проблема с посетительницей и решение вопроса
Я работаю медсестрой в бассейне. У нас есть Правила посещения бассейна сформированные на основании Положения о бассейне. Там указано обязательное наличие мед. справки как для взрослых, так и для детей. 10.05 посетительница сказала, что забыла справку, но может предъявить абонемент в Баумановский бассейн. В посещении было отказано, тогда она написала жалобу в Книгу отзывов и просит о материальной и моральной компенсации. Решение и урегулирование данного вопроса было поручено мне. Как грамотно отписаться и в какие сроки? С уважением, Светлана Вячеславовна.
Читать ответы (1)