Как вернуть деньги за онлайн курс, не сданный из-за болезни, когда сайт говорит нет возврата и оценка задания субъективна - опыт в России

398₽ VIP

Здравствуйте, уважаемая Елена! Можете вернуть. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Предъявите претензию: договор не может противоречить закону. И такое условие можно признать недействительным согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", если в течение 10 дней откажутся вернуть деньги.

Ответ отключен модератором

Если курсы в России, то можете вернуть деньги. Пишите претензию, при отказе - иск в суд. ст.32 Закона О защите прав потребителей. Исполнитель должен вернуть деньги за минусом фактических документально подтвержденных расходов. Договор не может противоречить закону. И такое условие вполне можно признать недействительным согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей",как нарушающее Ваши права.

Да, можете вернуть статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) ". Направляйте претензию.

Добрый день. Можете вернуть в судебном порядке, поскольку изменились существенные условия договора, вы заболели. Предъявите претензию о расторжении договора ст. 450 ГК РФ, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Вы можете вернуть деньги за онлайн-курс обучения за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

На услуги по обучению распространяется глава 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг.

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика в любое время отказаться от исполнения договора, при условии возмещения фактически понесенных заказчиком расходов.

При этом не имеет значения цена, объявленная исполнителем за первое задание, поскольку во-первых, цена установлена за курс в целом, и во-вторых, при расторжении договора имеет значение вовсе не цена, а фактически понесенные исполнителем расходы (то есть себестоимость услуг).

На практике размер удерживаемой суммы будет зависеть от того, какие доказательства сумет представить исполнитель в обоснование своей позиции и своих расходов. Вряд ли большая часть расходов понесена им к моменту выдачи первого задания. Это похоже на заведомую ложь для отсева заказчиков, решивших расторгнуть договор с получением части денег назад.

Закон о защите прав потребителей № 2300-I от 07.02.1992 г. ничего нового не добавляет, так как в отношении услуг статья 32 закона устанавливает аналогичную норму, как и ст.779 ГК РФ.

Утверждение о невозврате денег заказчикам на сайте исполнителя противоречит закону, и поэтому является недействительным.

ГК РФ Статья 422. Договор и закон

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Несмотря на явные признаки приготовления к войне с потребителем, у вас имеется законная возможность для отстаивания своих прав путем предъявления претензии, а затем-иска в суд.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! А вам не кажется ваш вопрос странным? Если в договоре указано что деньги не возвращают, то почему вам их должны вернуть? Только в судебном порядке можете пробовать их вернуть. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.