Обязана ли ИП вернуть деньги за купленную натуральную кожанную куртку с дефектами?
Я ИП. В моём отделе купили натуральную кожанную куртку без брака. А через 12 дней принесли уже ношенную с двумя оторванными кнопками. Обязана ли я вернуть деньги. ?
Нет, Елена, не обязаны. если имеются механические повреждения, не связанные с нормальным использованием, то какие вопросы? если же кнопки отровались в связи с дефектами их установки, то налицо брак. Тогда обязаны в соотвествии с Законом о защите прав потребителей, либо заменить на другой товар, либо произвести ремонт, либо расторгнуть договор и возвратить деньги покупателю. Можете также направить на товароведческую экспертизу для опредления наличия брака в изготовлении куртки (за свой счет).
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 429 Поиск Регистрация