Выставлен счет за электроэнергию за пятилетний период без учета предыдущих платежей - как разобраться в ситуации?

• г. Екатеринбург

В течение пяти лет с момента покупки квартиры, за электроэнергию платили по среднему, задолженности не было. Недавно энергосбыт снял показания счётчиков и выставил счёт за все годы, без вычета средней оплаты, ночной тариф насчитан от нулевого показателя. До нас в этой квартире этими счетчиками пользовались предыдущие жильцы. Как разобраться в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сначала воспользоваться этой нормой, потом принимать решение.

Правила

предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

31. Исполнитель обязан:

д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;

Спросить