Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать по своему усмотрению возврата денег за товар, обмена или же проведения гарантийного ремонта.

Спросить

Юрист

Смольянинова Н. В.

17.12.2019, 14:57,

г. Липецк

Здравствуйте!

Оформляйте претензию в магазин и сдавайте на экспертизу, по ЗПП продавец обязан провести ее за свой счет.

Но лучше сначала сходить в кн ремонт обуви, хороший мастер сразу скажет, почему так произошло: заводской дефект, например, был, и из-за этого подошва лопнула, или еще что-то.

Скорее заводской дефект.

Это безусловное основание, чтобы товар забрали и вернули деньги, или предоставили взамен товар аналогичный - по Вашему выбору.

С уважением, юрист Смольянинова Н.В.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

17.12.2019, 17:58,

г. Зеленоград

Заявлять требования на основании ст 18 п 1 закона и ст 503 гк РФ

Право продавца на основании ст 18 п 5 закона провести проверку качества товара в вашем присутствии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купила зимнюю обувь 2,11,19, сегодня 17,12 заметила что лопнула подошва на ботинках. Что мне делать?

Обувь зимнюю купила 13.10.13 г.-30.12. подошва лопнула поперёк.что делать?

Претензия по зимней обуви - подошва отклеилась через 2 месяца, гарантия истекла - что делать?

Проблемы с купленной зимней обувью - лопнувшая подошва и отвалившиеся клепки, отказ руководства магазина в общении

Подошва отклеилась на зимней обуви, купленной 25 декабря - гарантия в магазине закончилась через месяц - что делать?

Купила зимнюю обувь, у которой через 9 дней лопнула подошва. Является ли это браком?

Что делать, если зимняя обувь лопается через несколько месяцев - вернут ли деньги или можно получить другую пару?

Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?

Претензия на возврат демисезонных ботинок из натуральной замши с лопнувшей подошвой

Купила обувь, лопнула подошва, магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?

Купил зимнюю обувь в декабре 2011 г. Через 2 месяца лопнула подошва на обоих ботинках - носить не возможно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59