2 дня назад купил в М.Видео электрочайник Braun WK5100, после закипания на подставке лужица воды (не каждый раз, но периодически). Привез его в магазин, но при 4-х кратном включении подтекание не проявилось. Оставил в магазине до завтра, для проверки менеджером. Что делать, если дефект "плавающий", и менеджер его не подтвердит?

Что делать, если дефект "плавающий", и менеджер его не подтвердит?

Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р

Купил телевизор Филипс 1 февраля в магазине Сатурн-Р г. Кунгур за 26 тыс 990 руб. В магазине телевизор не включали, проверили только внешние дефекты. Дома, при проверке оказалось, что телевизор неисправен, не всегда включается с пульта, при включении иногда внезапно сам выключается. Написал претензию в магазин, завтра повезу менять. Что кроме копии кассового и товарного чеков может запросить администрация магазина?

Читать ответы (1)

Как произвести замену планшета на аналогичный товар в магазине

Купил планшет 13.12.2013 г. Неисправность (плавающий дефект) проявился 07.07.2014 г. , из магазина меня отправили в гарантийную мастерскую. Отремонтировали, неисправность была (пропадает контакт шлейфа дисплея), а в декабре 2014 г. дефект появился повторно. Сдал в туже сервисную мастерскую 11.12.2014 г. с тем же плавающим дефектом (за два дня до окончания гарантийного срока). Сегодня вернули планшет, а в заказ-наряде написали (неисправность после диагностики не проявилась). Вопрос - как правильно можно произвести замену товара в магазине на аналогичный?

Читать ответы (1)

Проблемы с электрочайником - неравномерное льется вода через носик. Как вернуть товар в магазин?

Я вчера купила электрочайник (заказала через интернет, но забирала в магазине (самовывоз). При эксплуатации чайника я обратила внимание, что через носик электрочайника вода не равномерно льется, а разбрызгивается в разные стороны, что не безопасно для здоровья. Могу ли я вернуть товар в магазин?

Читать ответы (1)

Магазин отклоняет возврат исбракованной болгарки без обращения в сервисный центр - правомерно ли это?

Купил в магазине болгарку. При первом же включении её в работу обнаружился дефект. При предъявлении неисправного инструмента в магазин с требованием забрать неисправное изделие и вернуть деньги, мне отказали, пояснив, что нужно обратиться в сервисный центр для доказательства неисправности. Правомочны ли действия магазина?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?

Купила телефон в магазине м-видео, через 2 дня сдала его так к телефону плохо функционирует, магазине сказали что смогут вернуть деньги при условии что телефон пройдет проверку качества и подтвердится дефект телефона (,так как телефон сложнотехнический товар), если вдруг не подтвердят этот дефект. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Купил электрочайник. Дома он не отключается при закипании воды.

Читать ответы (2)

Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?

У меня такая ситуация. Купили ноутбук, на 6 день после покупки вернули в магазин так как он стал отключаться через 30 минут работы. Магазин забрал его на проверку качества, на 20 дней. После проверки я пришла в магазин мне выдали заключение Дефектов не обнаружено Долго трепя себе нервы я заставила технический отдел магазина провести проверку при мне в магазине в ходе которой выявилось что ноутбук как выключался сам по себе так все и осталось. Мой вопрос в следующем-1) Имею ли я право требовать замены товара? 2) Почему я должна ждать еще 20 дней если запуск после проверки качества делался в магазине и дифект был явный (товар после проверки из магазина не забирался) 3) Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег? БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА РАНЕЕ!

Читать ответы (7)

Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?

Я недавно купил в магазине новый планшетный компьютер, после нескольких дней использования примерно 5 дней обнаружилась проблема планшет не всегда откликается на нажатие. Я отнес планшет в магазин, сдал его на проверку качества. Недавно пришли результаты проверки. Сервис не обнаружил дефектов в планшета. Но я считаю что дефект все таки есть. Я хочу отправить планшет на независимую экспертизу написав об этом письмо в магазин. Управляющий мне сказал что если независимый эксперт не обнаружит дефекта, то экспертизу буду оплачивать я, если же дефект будет обнаружен то оплачивает магазин. У меня такой вопрос прав ли управляющий магазина и кто все же должен оплачивать экспертизу.

Читать ответы (4)

Как вернуть купленную напольную кованую подставку для цветов с сколами краски в магазин

В магазине купила напольную кованую подставку для цветов, дома обнаружила сколы краски, является ли данный дефект случаем, когда подставку можно вернуть в магазин.

Читать ответы (2)

Как вернуть стеклянный электрочайник с конденсатом на внутренних стенках в магазин?

Могу ли я сдать в магазин стеклянный электрочайник меня не устраивает качество чайника при закипании воды на внутренних стенках собирается конденсат.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59