Проблемы с ремонтом моноблока - обман сервисного центра и отказ в гарантии, что делать?

Сдала в сервисный центр в ремонт моноблок (моноблок дети уронили, после падения не включала). В сервисном центре после диагностики сказали, что необходимо менять матрицу. Заключила договор в котором прописали, что разбита матрица. Цена ремонта более 12 тыс руб. Забрала моноблок только со второй попытки, первый раз пытались мне его вернуть с пылью под сенсорным стеклом (при том, что в услугу входила и чистка техники за 1500 руб). Ввиду того, что в акте выполненных работ крупным шрифтом было прописано, что гарантия на заменённые детали и ремонт 12 месяцев, а на узкой стойке приёмщика проверять работоспособность устройства было неудобно, я моноблок при приемке осмотрела невнимательно. Дома выяснилось, что на матрице экрана в месте удара большое тёмное пятно. Привезла возвращать, что бы довели до ума. Потребовала вернуть заменённые запчасти. Мне вернули только сенсорное стекло экрана и сказали, что так как меняли только стекло, а деффект на матрице, то по гарантии принять не могут. Подсунули новый договор на ремонт. Написала претензию, получила ответ, мол, докажите, сначала, так как от экспертизы вы отказались. Оказывается в Акте выполненных работ в самом низу очень мелким шрифтом было напечатано " претензий к ремонту не имею, от экспертизы отказываюсь" Я одна поднимаю двоих детей, один из которых с инвалидностью. На экспертизу денег нет. Что в данной ситуации можно сделать? В договоре на ремонт было прописано "разбита матрица". Посмотрела отзывы на эту фирму в интернете, одни отрицательные, обманывают многих, причём нагло, знают, что редко кто захочет потом тратить деньги на экспертизу и тратить время на Суд.