Сомневаюсь в необходимости отремонтированного телефона - как вернуть деньги?

Question

Купила телефон 06.07.19 г (Самсунг А 50),09.12.19 отдала в сервисный центр по гарантии, т.к. плохо ловит сеть и часто недоступен при полных антенках. Через неделю его вернули, заменили на нем плату, есть акт выполненных работ. Я его забрала, но что то сомневаюсь сейчас, а нужен ли мне новый телефон, который уже ремонтировали, цена 20 000. Есть ли какая то возможность вернуть деньги.P/S/ пока сеть ловит средне, есть еще претензия нагревается при зарядке.

Читать ответы (1)

Возможность вернуть деньги
Акт выполненных работ
Есть ли возможность

Макеев Владислав Александрович · Answer

Добрый день! Нагрев телефона при зарядке это норма. Есть даже спец приложение для замера температуры. В Вашем случае Вам продлевают гарантию на тот срок на котором находился телефон, т.е. гарантия не до 06.07.20, а на эту неделю больше. Что касается возврата. Ваш товар является сложнотехническим ПП №924 и данный товар просто вот так придти сдать и выручить деньги нельзя. Только в рамках первых 15 дней и то на проверку качества и вот после заключения АСЦ можно будет его вернуть. В соответствии со ст.18 Вам устранили дефект (ремонт). Вам только юзать его по полной и сдавать по той же причине еще 2 раза на ремонт. Либо как вариант при очередных неисправностях писать заявление на возврат товара в течение 10 дней, Вы скорее всего получите отказ, тогда составлять исковое в Мировой суд. В суде требовать назначения экспертизы если дефект признают заводским, Вам вернут деньги.

Сомневаюсь в необходимости отремонтированного телефона - как вернуть деньги?

Казань - онлайн услуги юристов

Купила телефон, плохо ловит сеть, через неделю решила вернуть, сказали ждать курьера, прошла еще неделя, как вернуть деньги.

Магазин отказался поменять некачественный мобильник, но после проверки сервисным центром выявлен дефект.

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных попыток ремонта?

Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?

Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены

Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?

Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.

Проблемы с планшетом - гарантийный ремонт не решил проблему, возможность возврата в магазин

Проблемы с новым телефоном после замены по гарантии - законная отказ от сервисного центра?

Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59