Светлана
22.12.2014, 12:25
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Читать ответы (1)
Такой вопрос... Купила планшет 28.11.19 и отдала обратно 29.11.19. Очень быстро садилась батарея. Его отправили на экспертизу и сказали ждать 20 дней. Я сразу же написала заявление об отказе от этого планшета и возврате денег. Сейчас они мне говорят, что он надлежащего качества. Но он мне уже не нужен. Что делать?
Здравствуйте.
Если Вы требовали письменно возврат денег, то ответить Вам должны были в течение 10 дней, ст.22 Закона о защите прав потребителей. Сейчас Вы вправе требовать также неустойку за нарушение этого срока.
Можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация