Я поинтересовалась почему я должна платить по чужим кредитам, на что мнет последовал ответ, значит вы свою мать называете чужой?
199₽ VIP
Помогите пожалуйста, я хочу написать жалобу, но подкрепить ее нужно законами, которые были нарушены в ходе нашего разговора. В настоящее время услугами данного банка не пользуюсь, не имею счетов, карт и кредитных обязательств, поручителем по чужому кредиту не являюсь. Мне на телефон поступают звонки от сотрудников отдела взыскания задолженности банка. Дело в том, что моя мать пенсионер, летом этого года оформила кредитную карту, при оформлении в анкете указала мой номер телефона. До этого она всегда платила вовремя, но последний месяц в связи со сложившимися финансовыми трудностями не заплатила, она заболела и потеряла работу. В скором времени мне начали поступать звонки от сотрудников. Беру отдельный телефонный звонок, позвонила сотрудник, в ходе нашего с ней разговора она пыталась воздействовать на мою психику, на меня было оказано моральное и психологическое давление, от сотрудника в мой адрес звучали угрозы, оскорбления, унижение моей чести и достоинства, причём это было сказано публично, сотрудник работал в офисе в окружении третьих лиц, так как я слышала посторонние голоса, о чём свидетельствует запись разговора. Говоря сотруднику о некоторых законах, она сказала, что я их не знаю, переворачиваю и трактую по-своему, что шапошное знакомство с номерами законов не даёт мне право рассуждать. Сказала, что она работающий юрист, а я всего лишь получаю образование, позволяя себе сказала, что мне в будущем не быть юристом. Также она говорит о том, что если моя мать не оплачивает, то я должна оплачивать самостоятельно, на что я ответила, что я не являюсь поручителем и я не должна ничего оплачивать. На что мне последовал ответ, что я больше чем поручитель так как я ее дочь и что когда моя мать воспитывала меня и давала мне образование она потратила на меня гораздо больше денег, вот пришло время возвращать ей долги, поэтому я обязана брать оплату в свои руки, платить за нее и ждать когда моя мать сможет мне вернуть эти деньги. Я объясняю сотруднику, что я также имею кредитные обязательства в другом банке и оплачиваю их, на что она начинает меня запугивать говоря о том, что это будет мой последний кредит, который я доплачиваю и не одному банку не интересно будет со мной работать так, как когда внесут мою мать в реестр должников. Я говорю, что мы два разных человека, две разные кредитные истории, на что она мне говорит, что 218 ФЗ гласит о том, что когда мою мать внесут в реестр должников то банкам не интересно работать с окружением должников, а я к сожалению являюсь ее дочерью. Далее сотрудник позволяя себе говорит, что дочь которая отказывается от своей матери за... (далее следует сумма денег) к сожалению дает возможность банкам думать, о моей не платежеспособности, и поэтому ей не составит труда составить какую-то там служебную записку, о том что я в данном случае помогаю своей матери совершать правонарушение. Я поинтересовалась почему я должна платить по чужим кредитам, на что мнет последовал ответ, значит вы свою мать называете чужой? Вам не стыдно? Вы отказываетесь от своей матери, вы уже отказались от своей матери. Мне не понятно почему сотрудник банка позволяет себе оказывать на меня такое давление и на каком основании, нарушаются мои права?! Помимо всего сотрудник сказала мне, что мою мать ожидает принудительная процедура взыскания, что в ее случае им даже судится не потребуется, им будет достаточно исполнительной надписи нотариуса, передать документы в ФССП и первое что они арестуют, это пенсию моей матери после чего моя мать останется без средств к существованию благодаря мне. Более того банк конечно же будет ходатайствовать об аресте имущества и тогда по адресу к матери домой приедут судебные приставы и будут у нее забирать то имущество которое посчитают нужным и моя мать будет знать, что это всё благодаря ее дочери, говорит сотрудник. Моя мать останется без средств к существованию, и без того имущества, которое будут описывать судебные приставы с помощью соседей и соответственно уже реализуются по ее долгам. Но скажите пожалуйста, разве судебный пристав-исполнитель занимается должниками не на основании исполнительного документа, выдаваемого судом, согласно положений Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве". Потом сотрудник говорит, что моя мать останется без средств к существованию, так как банк имеет полное право выставить сумму на досрочное расторжение договора, он не будет взыскивать сумму просроченной задолженности, он взыщет все, а моя мать оставшись без имущества и без средств к существованию приедет в мой город и будет у меня жить потому, что ей не на что будет ни обедать, ни завтракать, ни ужинать и я ее будете содержать. Потом говорит, что это я вымогаю из собственной матери присваивать чужие деньги. Мне не понятно почему сотрудник банка действует вопреки законодательству Российской Федерации. Ст.183 УК РФ, финансовое учреждение обрабатывающее конфиденциальную информацию о клиенте, обязуется защищать секретные данные от разглашения третьим лицам и сообщать о наличии долга, его размере и прочую конфиденциальную информацию пусть даже родственник без согласия должника раскрывать не должны так, как такие сведения являются банковской тайной. В нарушение ст. 163 УК РФ, применяя психологические приемы она требует у меня оплаты по чужим кредитным обязательствам из моих личных средств только лишь потому, что я с должником нахожусь в кровном родстве. В ходе разговора я поставила в известность сотрудника, что сделаю запись нашего разговора. Помогите пожалуйста разобраться, какие законы нарушает сотрудник отдела взыскания задолженности?
Уважаемая, Ника! За помощью в составлении жалобы Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Услуга оказывается на платной основе.
Незаконное распространение персональных данных влечет адм. ответственность по ст. 13.11 КОАП РФ. Если у Вас требуют деньги-это вымогательство.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Ника! Т.к. Вы сами не заемщик и не поручитель (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то Вам звонить вообще не имеют права и взаимодействовать с Вами! Это нарушение законодательства Российской Федерации о персональных данных (ст.13.11 КоАП РФ) и защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Вы не должник! За нарушение этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию, но скорее всего по этой статье не усмотрят состава преступления.
Ни по какой исполнительной надписи нотариуса с мамы не взыщут. Если есть долг у нее, то взыскание через судебный приказ (ст.121-130 ГПК РФ) по сделке в простой письменной сделке. Так что просто стоит ожидать судебный приказ и вовремя его отменить (10 дней с получения путем подачи заявления об отмене в мировой суд). Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьОтвет отключен модератором
1 За разглашение банковской тайны в данной ситуации предусмотрена ответственность по части 2 ст 183 УКРФ:
2. Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе, -
наказываются штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.
(в ред. Федеральных законов от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.06.2015 N 193-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2 За то что с вас требуют оплаты по чужим кредитным обязательствам-это вымогательство ст 163 УК РФ.
3.Незаконное распространение персональных данных влечет административную ответственность по ст. 13.11 КОАП РФ.
4.Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или СМИ
Штраф до 200 тыс. руб., либо обязательные работы на срок до 360 часов, либо исправительные работы на срок до одного года, либо принудительные работы на срок до двух лет (с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет или без такового), либо арест на срок до четырех месяцев, либо лишение свободы на срок до двух лет (с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет)
Статья 137 Уголовного кодекса РФ.
Спросить1. ВАм написать надо заявление в прокуратуру района своего, что с вас требуют деньги, которые вы не должны. (в вымогательтве не обвиняя). Написать, что этот банк нарушил Статья 5. Принципы обработки персональных данных
Статья 6. Условия обработки персональных данных
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Статья 8. Общедоступные источники персональных данных
Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Статья 10. Специальные категории персональных данных
Статья 11. Биометрические персональные данные
Статья 12. Трансграничная передача персональных данных
Статья 13. Особенности обработки персональных данных в государственных или муниципальных информационных системах персональных данных
Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (последняя редакция)
27 июля 2006 года N 152-ФЗ и передал не законно ваши персональные данные без вашего на то согласия этой фирме коллектору. Их хорошо нахлабучат.
Можете отдельное заявление в прокуратуру о вымогательстве УК РФ Статья 163. Вымогательство
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
Так как нет на сей день какого либо судебного решения, о том, что вы должны. И Это вымогательство или мошенничество в сфере услуг кредитования, ст. 159 УК РФ
Так можете и написать. И что просите принять законное решение.
СпроситьНика, никакого психологического давления со стороны сотрудника банка нет. Есть попытка достучаться до сознания дочери, мать которой оформила кредитную карту и допускает появление задолженности, не пытаясь предотвратить развитие негативных последствий.
Штрафные санкции ещё больше усугубят ситуацию матери. Она может даже этого не понимает? Разъясните ей тонкости пользования кредитной картой.
Кстати, в разных банках под кредитной картой понимаются совершенно разные банковские инструменты.
Обратитесь в личку к любому юристу за оказанием юридической помощи ст 779 ГК РФ, но не по обжалованию слов и действий банковского работника, а по решению сложившейся ситуации.
Кстати, публичного оскорбления и унижения Вашего достоинства нет, поскольку телефонный разговор не позволяет возможным слушателям однозначно и определенно Вас идентифицировать, конечно, при том условии, что сотрудником банка не была включена видеосвязь с выводом звукового сопровождения изображения на экран монитора в зале для обслуживания клиентов банка.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация
Владивосток - онлайн услуги юристов
Проблемы с неуплатой кредита и навязчивыми звонками - Куда подать жалобу на банк?
Заявление в прокуратуру на сотрудников полиции за психологическое давление и ложное обвинение в краже телефона
Халатные действия банка - звонки по чужому долгу без причины
Несанкционированные звонки службы взыскания банка о чужих долгах и моральное давление - мой опыт
Как действовать, если подозреваю, что сообщил данные мошенникам, представившимся сотрудниками Альфа банка
Просрочка погашения кредита - Последствия и возможные решения
Обязана ли опекун отвечать по кредитам подопечной, которая не платит вовремя и уехала?
Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?
