Претензия в транспортную компанию Энергия о возмещении стоимости услуги доставка груза из-за повреждений

20.12.2019, 18:31

• г. Чита

Хочу написать претензию в транспортную компанию энергия на возврат стоимости услуги «доставка груза». Груз пришёл повреждённым. Был застрахован. За него деньги вернули в полном объёме. Тут вопросов нет. Но саму доставку компенсировать отказываются, ссылаясь на пункт в оферте (тк энергия не возвращает деньги за услугу доставки), но в этой же оферте есть пункт, в котором говориться, что если услуга выполнена ненадлежащим образом, то компания должна возместить ее стоимость. По месту получения груза претензию принимать отказываются. Хотела бы узнать как правильно составить претензию. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как правильно составить Претензию
Претензия транспортная компания
Транспортная компания энергия

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.12.2019, 18:35,

г. Москва

УКазывайте суть проблемы, обосновывайте нормами Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

Юрист

Уварова С. И. 4.7

20.12.2019, 18:40,

г. Когалым

Добрый вечер! Претензию составьте в произвольной форме: описательная часть и ваши требования со ссылкой на пункт договора. Укажите реквизиты для возврата денег. Претензию направьте с описью вложения по фактическому адресу компании в г. Новосибирск. Отследите по треку свое отправление и по истечении 10 дней (статья 31 Закона о защите прав потребителей) если ваши требования не будут удовлетворены в досудебном порядке, обращайтесь в суд (исключительная подсудность по месту регистрации перевозчика). К сожалению после получения исполнительного листа возникают проблемы с взысканием из-за большого количества исполнительных производств в отношении данной компании.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO