Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Звонили в потребнадзор-сказали обращаться к производителям, не знаем что делать!

16.04.2012, 14:40
• г. Воскресенск

Такая проблема: купили в магазине Кораблик автокресло Baby Cocoon 0-18 кг. 9 месяцев назад, ремней хватило только до 10 кг,остаток висит и не вытаскивается, ремни заклинивают переодически, написали претензию, нам ответили отказом и приложили сертификат, написали, что гарантия 6 месяцев, гарантийного талона не дали, только чек и инструкция. Пытались сами сделать-безрезультатно, вообщем заводской брак. Звонили в потребнадзор-сказали обращаться к производителям, не знаем что делать!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

то что пытались сами ремонтировать не очень хорошо. самостоятельный ремонт основание для отказа в удовлетворение требований потребителя. Истечение гарантийного срока 6 мес не лишает вас права предъявить требование к продавцу в течение 2 лет, только причины возникновения недостатков придется доказывать вам (экспертиза). по истечение 2 лет только к производителю вы в праве предъявить требования. назначайте экспертизу приглашайте продавца, если будет установлен производственный брак или недостаток возникший не по ваше вине, то продавец обязан вернуть стоимость кресла и расходы на экспертизу (убытки). см. статьи 18,19 Закона о защите прав потребителей -

ст 18

www.consultant.ru

ст 19

www.consultant.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воскресенск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги