Купила кольцо через 2 дня выпал камень, могут ли они обменять мне кольцо или вернуть деньги?
Купила кольцо через 2 дня выпал камень, могут ли они обменять мне кольцо или вернуть деньги?
Здравствуйте. По Закону ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей" ст.18, в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен. Если дело дойдет до суда, вы как истец вправе потребовать не только возмещение суммы за бракованный товар, но и штраф в размере 50% от суммы покупки. Можно также получить неустойку за каждый день невозврата денежных средств, которая компенсирует нарушение прав потребителя. Для этого необходимо написать претензию продавцу с требованием о возмещении убытков, потерянного времени.
Удачи Вам!
Спросить
Можно потребовать, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Купила в SUNLIGHT кольцо через 3-и дня выпал камень в течении 14 дней поменяли на другое через 3-и дня со второго кольца выпал камень. Пришла в магазин деньги не отдают, а дают сертификат, хотя кольцо я покупала за наличные.
Купила кольцо. Из это кольца выпал один фианит, я отдала его по гарантии на ремонт! Через какое время они должны вернуть кольцо или обменять?
Здравствуйте. Молодой человек подарил кольцо с фианитом. Через 5 дней выпал камень и потерялся. Что мне делать? Могу ли я вернуть деньги или замену кольца?
Купила 16.04.2017 золотое кольцо с камнем. Сегодня камень выпал (одевала пальто). Могу я вернуть или обменять кольцо, или сдать бесплатно в ремонт? Заранее спасибо.
Купила кольцо с топазом 4 месяца назад. Камень выпал и потерялся, хотя носила очень аккуратно. Могу ли я вернуть деньги или обменять его? Спасибо, заранее!
20 декабря 2012 г. купили золотое кольцо, на нем 25 амней циркон. 29 января 2013 г. один камень выпал. Отдала в тот магазингде его покупали на гарантийный ремонт. На следущий день кольцо было готово. Камень вставили. Но 3 февраля снова впал камень, уже друго. Встает вопрос о качестве кольца. Могу ли я его обменять или вернут деньги?
Из золотого кольца выпал камень и потерялся. Через 2 недели истекает гарантия 6 месяцев. Можно ли вернуть деньги или поменять кольцо?
Скажите пожалуйста, я купила золотое кольцо, прошло 20 дней у меня из кольца выпало 3 камня. Можно ли вернуть деньги или обменять кольцо!
