Клиенту Тинькофф - оплачена задолженность, но карта все равно арестована. Как решить проблему?

• г. Челябинск

Ранее у меня был кредит в Тинькофф, был суд, я 18.12.19 оплатила всю сумму задолженности через коллекторское агенство феникс. Мне на эл.почту пришла справка об отсутствии задолженности. А 25.12.19 с заработной карты Сбербанк была списана сумма в размере 6811,49 руб и указана, что остаток еще 122000. Так же увидела, что карта арестована. У судебных приставах я не числюсь в должниках и в базе меня нет, судья говорит обращаться в Тинькофф. Звонила я в Тинькофф и Феникс мне говорят, что они деньги не взыскивали. А 27.12.19 узнала, что та сумма которую взыскали была зачислена на карту Тинькофф, хотя договор закрыт. Вывод денег с этлй карты на карту Сбера я сделала, но арест так и остался. Что мне делать? Банки отникиваются, судебные приставы справку не дают так как в базе меня нет, а судья нос воротит. А 10.01.2020 будет зп и опять спишут деньги. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам следует сейчас обратиться в свой банк и заказать новую карту, но с новыми реквизитами, которые необходимо затем передать в бухгалтерию, иначе не получите з/п, таким образом избежите нового списания средств.

Также следует получить объяснения в своем банке, на каком основании они списали средства, разбирайтесь там. Если это Тинокофф, отправьте им письменную претензию через эл. почту.

Спросить

Анастасия,

Не понятно, а кто наложил арест на карту, если у приставов нет ИП?

Судья, конечно, не будет разбираться... По крайней мере до тех пор, пока у него дела нет...

Так что разбираться со всем этим придется Вам самой.

И, кстати, на зарплатную карту не вправе накладывать арест.

Нужно взять справку, что счет зарплатный и представить тому, кто карту арестовал, чтобы сняли арест.

Спросить