Пропажа почтового отправления - как вернуть деньги за утерянный смартфон с Алиэкспресс?
1 ноября я заказал смартфон на Алиэкспресс предварительно оплатив заказ через сбербанк онлайн. Заказанный телефон (далее мелкий пакет) за две недели пройдя таможню поступил краевой центр региона, где я проживаю, зарегистрирован в сортировочном центре почтового отделения и пропал. На мою претензию поступил ответ: почтовое отправление считается утерянным, приносим извинения и не слова о возвращение мне денежных средств. Можно было деньги вернуть с отправителя открыв спор, но я пропустил 2 месячный срок. Хотел написать жалобу на имя Президента РФ, но не работает сайт. Подскажите пожалуйста, что мне делать и как вернуть деньги? Я предполагаю, что такие почтовые отправления воруют на почте, маскируя воровство под утрату. Мелкий пакет прошёл путь длинной в полмира Китай - Сингапур - Москва - Чита и и именно в Чите за 500 км. до получателя пропал.
Пишите исковое заявление на почту России
Или претензию на сайте почты россии оставляйте.
Есть положительная судебная практика.
Могу помочь с составление иска.
Пишите на почту и отправляйте все документы.
razderb100@mail.ru
Спросить
Я написал претензию и приложил все документы и отправил Почте России на официальном сайте. Какой получил ответ я уже написал.
Спросить
Значит нужно писать исковое заявление с указанием всех доказательств.
Взыскивать можно плату за телефон и моральный вред.
Спросить
Я написал претензию и приложил все документы и отправил Почте России на официальном сайте. Какой получил ответ я уже написал.
Спросить
Здравствуйте! Я как бывший сотрудник Почты России знаю всю технологию обработки почтовых отправлений изнутри. Во-первых, сортировочный центр - это обособленная структура и он находится вне почтового отделения. Как я понимаю, вы отслкдили путь РПО (регистрируемого почтового отправления) на сайте Почты России и именно в почтовое отделение оно не поступало, а осталось в обработке в сортир. Центре, где и было утеряно.
Вам нужно подавать иск в суд о взыскании материального вреда с Почты России с обязательным приложением всех документов об оплате телефона (можно взять заверенную выписку из Сбербанка) . Также приложите ответ Почты России, где они признают утрату.
Спросить
Исковое заявление нужно писать в суд?
Спросить
Да, исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. В вашем случае - по месту нахождения УФПС по вашему округу, т.к. сортировочные центры им подчиняются.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация
Bay.ru отказывается вернуть деньги за заказ на 7000 рублей, посылаясь на свои условия возмещения
Особенности регистрации и трассировки почтовых отправлений
Отказ получателя от получения почтового отправления - что делать в данной ситуации?
Проблемы с доставкой заказанного телефона - отсутствие ответа от магазина и непроверяемый номер отправления
Как получить компенсацию от Почты России за утерянную посылку? Шаги для решения проблемы
Претензия к Почте России - неверная информация об отправлении и отказ в выдаче
Продавец не возвращает деньги за утерянное почтовое отправление - правовое обоснование и возможные решения
Возможно ли вернуть посылку отправленную из Украины в Казахстан и почему в Украине используют это право?
