Как вернуть обманутую покупку дубленки - сроки, законодательство и шансы на возврат?
Такой вопрос, купила дубленку на рынке, спрашивала точно ли натуральная, дома обнаружила что все таки искусственная, продавец обманул... т.к. уезжала не было возможности раньше вернуть, прошло 17 дней с момента покупки, как я могу её вернуть и на какую статью закона могу ссылаться, думаю что продавец пойдет в отказ? Спасибо.
Если на этикетке написано, что дубленка из натуральной кожи, а на самом деле из искусственной, то ссылайтесь на ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Консультация продавца значения никакого не имеют. Кроме того, Вы не сможете доказать неверную устную консультацию продавца. Руководствуйтесь этикеткой к дубленке.
Спросить
Здравствуйте, в данном случае надо конечно смотреть документы, которые вы получили при приобретении товара, чтобы понимать, насколько реально вообще можно сослаться на какие-либо моменты, связанные с недостатком товара (что она искусственная, а говорил, что натуральная) Но вообще ссылаться на ст.18 ЗПП.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здравствуйте.
Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то у Вас есть право требовать возврат денег, на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей. Можете обратиться к продавцу с таким требованием, а в случае отсутствия результата обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьКупила мутоновую дубленку в Пятигорской фабрике "Слава Мех" . Во время носки обнаружила, что дубленка все красит: одежду, руки. С момента покупки прошло 15 дней. Возможно ли сдать дубленку по гарантии (гарантия 1 год) и вернуть деньги?
Купила дубленку 3 недели назад, через 2 недели дубленку с ярлыком поменяла на другую с доплатой. Одела один раз и обнаружила, что вся дубленка переворачивается, собирается и выворачиваются карманы, с момента покупки 2 й дубленки прошла неделя, могу ли потребовать деньги назад?
Купила на АВИТО дубленку, продавец сказала что она натуральная, придя домой ее осмотрел более понимающий человек сказал что она искусственная, хочу вернуть обратно, продавец не берет, как быть?
Как вернуть искусственную дубленку с дефектами и получить компенсацию - необходимые шаги и документы
Вчера я купила дубленку, продавец уверял, что она натуральная, но дома, я поняла, что она полностью искусственная, при ближнем рассмотрении в ней обнаружились дефекты. Как я могу её вернуть? Отдел чеков не предоставляет, когда мне могут вернуть деньги? Какие документы я должна предоставить или попросить у продавцов в случае отказа?
Купила натуральную дубленку черного цвета, 14 дней с даты покупки не прошло. Дома поняла что черный цвет дубленки угнетает. Могут ли мне отказать в обмене на другую вещь в магазине? Дубленка не ношенная.
Помогите, пожалуйста разобраться. Вчера купила дубленку на рынке без чека. Дома выяснилось, что она некачественно покрашена (руки были в цвете дубленки) Сегодня пошла делать возврат, чтобы мне вернули деньги. Они сказали, что вернут через несколько дней, у них сегодня денег нет. я написала заявление им,что возвращаю дубленку, а продавец написала мне бумажку о том, что была принесена дубленка до такого то числа, фамилию, подпись и печать ИП. теперь сижу и думаю, что и кому я могу предъявить в случае обмана с их стороны. Заранее спасибо.
Мой вопрос: Как я могу вернуть дубленку. Купила три недели назад, дубленка была продана как натуральная. Заплатила 500 дол. Мех оказался искусственным, и сильно сыпется, пачкает черной краской кожу. Спасибо заранее. Оля Светненко.
Купила на рынке искусственную дубленку, продавцы утверждали, что мех натуральный. Дома проверили и поняли, что обманули. Чек не давали. Хочу вернуть деньги, но продавец деньги не отдает, согласен только поменять товар. Подскажите, на какую статью мне опираться при повторном визите на рынок. Какие действия предпринять для возврата денег? Свидетели покупки есть.
В октябре купила дубленку, но не носила. Одела в марте и обнаружила, что сильно падает мех. продавец в магазине сказала, что изделие я могла сдать только в течение 30 дней после покупки дубленки. Могу ли я сейчас сдать дуленку в магазин и как правильно это сделать?
Купила дубленку в рассрочку, дома с мужем разглядели, что она не натуральная и быстро появятся трещины и залом, ни разу не одевала. С момента покупки прошло три недели, я оплатила 50 процентов от стоимости. Могу ли я вернуть дубленку в магазин и потребовать свои деньги обратно.
