Что делать, если купленный товар оказался бракованным, а чека нет?

10.01.2020, 11:32

• г. Нижневартовск

Такая ситуация купила в магазине лейку для душа, пришла домой а там протекает, дрявая... чек выкинула как быть? Можно ли обменять или забрать деньги если нет чека?

Читать ответы (3)

Забрать деньги
Купить магазин

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Биржевая М. С. 4.9

10.01.2020, 11:42,

г. Москва

Здравствуйте. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или обмена товара ненадлежащего качества, но может возникнуть проблема, что товар приобретён именно у этого продавца. Попробуйте обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара ненадлежащего качества.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

10.01.2020, 11:45,

г. Москва

Если Вы оплачивали по карте, то и доказывать ни чего не надо будет. Предъявите карту свою, а продавец по кассе может посмотреть какая покупка была совершена. Если Вы оплачивали наличкой, то все ККМ электронные. При наличии определенного времени можно распечатать копию чека.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Тарасенко И. К. 4.5

10.01.2020, 11:47,

г. Владивосток

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос следующий:

Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеет право на замену некачественной лейки на аналогичную или на получение полной оплаты Товара.

Однако, при заключении договора купли-продажи единственным документом подтверждающим факт оплаты Товара является Товарный чек.

В случае если продавец Вам откажет, то обязать выплатить полную стоимость Товара можно только в судебном порядке.

На мой взгляд обратиться в магазин с требованием Вам никто не запрещает, если у Вас нет чека, то можно попросить заменить Товар на аналогичный.

Спасибо.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59