Как оформить претензию на возмещение ущерба после сборки шкафа купе через частную компанию?

15.01.2020, 11:15

• г. Новосибирск

Могу ли я подать претензию на возмещение полной стоимости шкафа купе, покупки 2 х рулонов обоев и морального вреда в данной ситуации:

Купили шкаф купе, сборку решили производить самостоятельно, не от компании, вызвав при этом специалиста-сборщика частной компании. Договор не заключался, но имеются записи звонков и переписка в телефоне. Шкаф при сборке был опрокинут без прикрепления задней стенки (это противоречит инструкции по сборке). По итогу сломаны крепления, 2 детали, испорчен новый ремонт. Компания согласилась на словах заменить детали, но на текущий момент не отвечает на звонки, Сообщения, кормит завтраками. Шкаф стоит в небезопасном для нас состоянии (в любой момент может упасть), а в доме есть маленький ребёнок, который везде ползает. Заранее благодарю за помощь.

Читать ответы (3)

Не отвечает на звонки
Возмещение стоимости
Стоимость покупки

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

15.01.2020, 11:27,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вообще, если все недостатки возникли из за сборки, то претензии необходимо предъявлять исполнителю. При этом, в соответствии со ст.35 Закона о защите прав потребителей Вам обязаны возместить двойную стоимость испорченной вещи.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

15.01.2020, 11:32,

г. Братск

В случае если исполнитель откажется от возврата дс нам необходимо будет обращаться в суд? Мы имеем на это право в случае отсутствия договора на оказание услуги?

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

15.01.2020, 11:50,

г. Санкт-Петербург

Такой вид договора может быть заключен в устной форме. У Вас есть право на обращение в суд, только необходимо будет предъявлять доказательства Вашей позиции. Доказательствами могут быть любые документы, свидетельские показания и т.п.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59