Ноутбук был на гарантийном ремонте 30 дней после чего проработал ещё 4 месяца и опять сломался, что можно сделать?
В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребовать возврата денежных средств за товар. Тем более, что, судя по всему, речь идёт о неустранимых дефектах. Конечно, есть и другие опции, но этот вариант будет оптимальным. Либо можете потребовать замены товара на аналогичный или другой на дороже (с доплатой) или дешевле (с возвратом части денег).
Спросить
Можете попробовать но если товара такого аналогичного в магазине нет вам придется требовать денежные средства.
Спросить
Тогда просто требуете назад свои денежные средства за товар, о чём я говорил выше неоднократно.
Спросить
Так вроде бы 45 дней даётся на ремонт?
Спросить
А то, что он сломался после гарантийного ремонта? Это нормально? Не думаю, что вы готовы ждать ещё одного ремонта месяц-полтора, а захотите избавиться или обменять товар.
Спросить
Получается я могу написать претензию на обмен товара с аналогичными параметрами.
Спросить
Именно, а точнее - на аналогичный товар, потому что товар может быть с аналогичными параметрами, но дешевле или дороже.
Спросить
Дело в том что данная модель ноутбука отсутствует в продаже, а мне нужен ноут как лучше поступить?
Спросить
Ноутбук не подлежит замене на аналогичный товар на время ремонта
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Вам сейчас нужно предъявить претензии продавцу о возврате денежных средств по ст 18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
