7 октября 2019 года контролер МУП 22 г. Пензы неверно сняла показания электросчетчика, просто перепутали квартиры. Это произошло в отсутствие меня. В ноябре в квитанции был выставлен счет на 1600 кВт больше. Я позвонил в контактный цент ТНС Энерго Пенза объяснил ситуацию и мне обещали все исправить. Однако в декабре 2019 года квитанция пришла опять с неверными данными и дополнительно начислили пени. Я снова позвонил в контактный центр и опять обещали исправить. Дополнительно я отправил составил обращение и отправил по электронной почте в ТНС Энерго Пенза. Примерно через 30 дней. Такой срок у них рассмотрения заявок, приходит ответ с предложением прислать фотографию с четким изображением счетчика и его показаний. 23 января в мое отсутствие монтеры отключили свет за неуплату. Пришлось срочно все бросать ехать в ТНС и доказывать. К вечеру свет включили. Но теперь они хотят, чтобы я сам взял акт в МУП и снова оправился в ТНС для того, чтобы исправить данные. Как закон трактует такой вариант исправления. Почему опять меня делают крайним. Спасибо.

Контролер электроэнергии

Некорректные начисления и пени за электроэнергию - как поступить в ситуации с неработающим счетчиком

Проживаю в частном доме. До 2011 года оплату за электроэнергию производил по внутри домовому счетчику 2011 году энерго сбыт отказывается от внутри домового счетчика и утанавливает подвесной электронный счетчик (на проводах). На вопрос как сверить показания, контролер энерго сбыта ответил, что все данные с счетчика будут приходить на компьютер и показания можно посмотреть в квитанции на оплату. В январе 2012 года электронный счетчик перестает выдавать показания. Счет за электро энергию стал представлятся энерго сбытом как без счетчика. По счетам оплату производил регулярно и в срок. В сентябре 2013 года пришла квитанция на оплату за электро энергию на сумму 70000 рублей. В электро сбыте пояснили что счетчик заработал и выдал текущие показанияю. Перерасход необходими оплатить. За потребленную электро энергию продолжаю платить всрок и частично гашу долгю С ноября 2014 года стали начислять пени. Вопрос правомерно ли мне выставили счет за период когда неработал счетчик, на каком основании начисляется пени (не моя вина что счетчик не работал и меня вогнали в долг) Как поступить в данной ситуации. С отрудниками электро сбыта разговаривать бесполезно.

Читать ответы (1)

Правомерность действий Петроэлектросбыта и обязательность оплаты квитанции с перерасчетом - вопросы и ответы

С ноября 2013 года по октябрь 2015 года мы оплачивали электроэнергию без предоставления показаний электросчетчика, те по среднему на основании квитанций которые приходили из Петроэлектросбыта. В сентябре 2015 арендаторы впустили в квартиру проверяющего из Петроэлектросбыта (проверяющий пришел без согласования), проверяющий снял показания счетчика, как говорят арендаторы очень возмущался, составил акт, арендаторы его не подписали. В октябре пришла квитанция с перерасчетом и суммой долга на 77 тр. Скажите пожалуйста правомерны ли действия Петроэлеткросбыта и обязаны ли мы оплачивать данную квитанцию? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с двойной оплатой электроэнергии и требование разъяснений от УК

Я являюсь владельцем комнаты в многоквартирном доме в Калуге. Мною не было уплачено плата за сентябрь месяц 2012 года по квитанции. В результате чего, показания электросчетчика не были отражены в данных следующей квитанции и бухгалтер указала расход электроэнергии по расчёту 120,2 кВт. Но в квитанции за октябрь 2012 я указал фактическое показание счётчика (расход за два месяца). Далее в квитанции, указывая показания счётчика 121 кВт (за 2 месяца) УК снова выставляет сумму на счёт,тем самым за октябрь месяц проходит двойная плата как по расчёту так и по показанию счётчика. Я обратился к директору УК,где он обещал произвести перерасчёт.Однако в декабре 2012 изменений не произошло и бухгалтер говорит о своей правоте, ссылаясь на Постановление №354. Прошу разъяснения.

Читать ответы (1)

Проблема с заменой электросчетчика и перерасчетом квитанций - помощь в разборе ситуации

Помогите разобраться в моей ситуации. В феврале 2016 г. к нам пришел контролер электросчетчика. Дома был только мой сын 16-летний подросток. С февраля, я стала получать квитанции на оплату электроэнергии без моих показаний (суммы были очень маленькие). Я платила больше. Но последняя квитанция пришла "0"-ая.Нет показаний вообще, а сумма выставлена на 700 руб. Пошла выяснять, думала ошибка. Оказалось, что тот контролер дал подписать моему сыну уведомление о замене счетчика на новый. Сын объяснил мне, что контролер попросил подписать "просто бумажку",что была проверка. Я написала жалобу на контролера и претензию на перерасчет моих квитанций. Правомерно ли поступил контролер? Обязаны ли мне сделать перерасчет? Спасибо.

Читать ответы (1)

Счет за перерасход воды - обязан ли житель оплатить сумму по нормам, установленным без акта о первоначальных показаниях?

Мой дом был заселен в 2005 году. Счетчики ХВ и ГВ были установлены, однако оплата воды по счетчикам начала производиться лишь с 2011 года. Поскольку ежемесячные показания счетчика мною не подавались, оплачивалось то количество воды, которое было указано в квитанции ТСЖ (усредненное значение). В ноябре 2016 представитель ТСЖ снял контрольные показания счетчиков и мне был выставлен счет за якобы перерасход воды с нуля до контрольных показаний. Счетчики не опломбировались и акт о первоначальных показаниях отсутствует. Счет за перерасход воды, а также за водоотведение (оплата за которое введена лишь в мае 2012 г.) выставлен по сегодняшним тарифам, поэтому сумма получилась внушительная. Обязан ли я оплачивать этот счет?

Читать ответы (4)

Правомерность штрафа за несвоевременное передачу показаний счетчика воды и его взаимосвязь с количеством прописанных жильцов

Мы не передовали показания счетчика воды чуть больше года, но квитанции оплачивали, долга по квитанциям не было. После того как пришол контралер и снял показания счетчика нам выставили штраф 30000 за несвоевременное передачу показаний. Как мне объяснили в управляющей компании-вам необходимо будет оплатить штраф плюс разницу по счётчику. Вопрос, правомерно ли выставлен штраф если квитанции оплачивались ежемесячно? Второй вопрос. В квартире прописан один человек, в квитанции за воду указано два человека, один из них прежний владелец квартиры, в компанию предоставляли бумажку о том что прописан один человек, после этого данные изменили но не надолго спустя время опять два человека. После очередного моего визита к Ним в квитанции один человек. Вопрос штраф начисленый за несвоевременное предоставление показаний начисляется на квартиру или количество прописанных в квартире людей?

Читать ответы (5)

Проблема с энерго сбытом - неправильные квитанции и отключение света. Что делать?

У меня токая проблема. Я хотела идти разбираться в энерго сбыт но не успела меня отключили. Я переехала год назад в новую квартиру и пошли проблемы по квитанции. Стали приходить квитанции каждый месяц 102 квт не больше не меньше при этом в квитанции нет показаний счетчика. Это говорит о том что показания не кто не снимает. А один раз пришла квитанция на 428 квт и это в однокомнатной квартире.. я оплачивала каждый месяц а последние три месяца нет хотела пойти разобраться но не успела пока меня не было дома пришли и отключили свет. Я не знаю что делать в этой ситуации подскажите что делать.

Читать ответы (3)

Как бороться со сверхвысокой квитанцией за электричество в январе?

Каждый год в январе месяце приходит квитанция за свет в двойном размере. Что делать? В прошлом году ходила в ТНС энерготула, но у них так все лихо закручено, что не докажешь. Я им передаю свои показания счетчика ежемесячно, приходит квитанция, они мне пишут свои показания. Как с ними бороться, не знаю. И как доказать, что они мне накрутили счет в квитанции.

Читать ответы (1)

Как поступить, если после снятия показаний счетчика электроэнергии пришла квитанция на долг в 60000 тыс. руб.?

Ситуация следующая, купили квартиру в одноэтажном доме, всего 6 квартир, счётчик электроэнергии в доме, приходили квитанции оплачивали своевременно, показания не давали, приходил во время пандемии перерасход, за все время не кто не приходил не проверял показания счетчика, нам ставили по среднему мы оплачивали, пришли в сентябре этого года сняли показания, а в марте пришла квитанция 60000 тыс долга. Хотя я давала показания в январе, феврале. Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Несовершеннолетнему ребенку отключили свет без предупреждения - проблемы с управляющими компаниями и перерасчет квитанций

Отключили свет без предупреждения. В квартире проживает несовершеннолетний ребенок. У нас до сентября 2019 была одна управляющая компания, а в декабре стала другая. В октябре и ноябре по факту мы были без ук,но квитанции за сентябрь и октябрь приходили от предыдущей и мы оплатили им.что показания от предыдущей компании не передавались в ТНС энерго не знали. ТНС энерго работала сегодня до 15:45 и нам отключили свет в 15:45.Мы не знали об планируемом отключении, нас заранее не уведомили. Всего приходило две квитанции за декабрь и январь уже сразу с долгом 4200 руб, хотя по показаниям счетчика нагорело всего на 1059 руб. Я через Сбербанк онлайн оплатила именно 1059 руб. в понедельник пойду в ТНС энерго с оплаченной квитанцией и буду делать перерасчет. Но свет включат не раньше понедельника, т.е. мы два дня будем замерзать и без света (у нас котел работает от света, если света нет. нет тепла). Что нам делать? Свет отключили на площадке, наклеили пломбу на автомат.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59