Проблемы при ремонте в новостройке - кто несет ответственность за повреждение трубы и восстановительные работы?

Ситуация такая: было необходимо выполнить ремонтные работы в квартире в новостройке (довольно важное замечание). Для проведения работ по установке напольного плинтуса и межкомнатных погоров нами был выбран мастер из приложения/компании "you do". Выбор пал посредством учёта отзывов и оценок в данном приложении. При контакте с выбранным мастером М в двусторонним порядке вопросов либо нареканий не возникло. Договора оказания услуг или найма на руках не было. Но подтверждение выполнения работ именно этим мастером есть как со стороны свидетелей, так и со стороны охранной системы ЖК (камеры на территории). Также сохранилась переписка в ранее указанном приложении.

Ближе к делу. При установке межкомнатного порога возникла проблема. Мастер не посоветовавшись начал установку. И не учтя возможное расположение труб в новом доме, стал сверлить пол, что и привело к печальным последствиям: была задета труба отопления. Горячая вода начала стремительно прибывать в жилое помещение. Было принято совместное решение, переносить вещи в общий коридор подъезда. Был демонтирован ламинат, вынесено много вещей. По приезде аварийной службы и ответе на вопрос "кто это сделал?" Мастер, признав, что это его рук дело, стал стремительно собирать свои вещи и покидать квартиру. УК будут менять трубу, но не от застройщика, то есть не бесплатно.

А теперь ряд вопросов: кто виноват в данной ситуации и что с ней делать? Кто в итоге должен платить за восстановительные работы? И на каком расстоянии могут располагаться трубы отопления, так как со слов самого аварийного работника, это уже не первый случай прорыва трубы за неделю в данном ЖК?