Можно ли не покупать этот роутер так как он не соответствует изначально заявленным свойствам и меня об этом не предупредили.

[Пересланное сообщение]

Ирина Маякова, вчера в 18:36

Добрый вечер. Вопрос могу ли я отказаться от роутера, которым пользовалась в течении 1 месяца и 1 недели, т.к. он входит в тариф супер семья + от билайн? Я с ними заключила договор 23 декабря на этот тариф, прежде чем его заключать, поинтересовалась у оператора насколько роутер мощный и сможет ли он обеспечить мне качественное предоставление услуг, а именно мне нужно было дополнительных 2 телевизионных приставки, т.к в их тариф входит лишь 1, меня уверили что роутер хороший и справиться с такой нагрузкой. По итогу когда мне все подключили происходили постоянные сбой с телевиденьем, звонить им начала примерно через неделю, после подключения, т.к. все 3 приставки зависли и мы ничего не могли с этим сделать. Дозванивалась примерно полтара часа, мне сказали их отключить от сети и заново запустить и все будет хорошо работать т.к.у них был сбой, каждый день стали их перезапускать припомощи отключения из сети, т.к. они постоянно зависали. Когда это порядком надоело стала им звонить так же прождала околу полутора часов прежде чем смогла поговорить с тех поддержкой, мне сказали что причина сбоя в сети была и попросили перезапустить роутер самостоятельно и сказали что после этого должно все нормализоваться, если нет то звоните, будем устронять, еще примерно через неделю все зависло и не работало примерно 30 минут, сново стала звонить в техподдержку они все сново проверили дистанционно и так как в очередной раз проблема не была решена полностью, предложили что бы мастер пришел и посмотрел в чем же все-таки дело, ведь у моих соседей работает все хорошо. На следующей день мастер пробыл у нас с 20:00 до 22:30 выяснил что роутер не достаточно мощный что бы передавать сигнал на 3 телевизионных приставки и нам нужен роутер с 4 портам что бы все наконец то заработало. Так же сказал что со мной свяжутся на следующий день или через день. Связались со мной через день позвонила девушка сказав, что любой человек может расторгнуть заявление вместо меня и при этом принести абсолютно все оборудование что бы его здать, т.к.предоставить другой роутер они не могут и что они произведут переращет за пользование по тарифу. Сегодня 30.01.2020 мой муж был в офисе и его сказали что он может сдать только приставки, роутер я обязана выкупить, а он стоит 4500. Можно ли не покупать этот роутер так как он не соответствует изначально заявленным свойствам и меня об этом не предупредили. И еще хочу дополнить в договоре ни где не прописанно какой именно роутер я должна выкупить, место для этого есть но модель, марка не прописанны.