Ирина
03.04.2017, 21:42
Дочке месяц назад купили ботинки на тракторной подошве из кожзама. Подошва лопнула, можем ли мы требовать возврат денег?
Читать ответы (3)
Я купила зимние ботинки. Спустя 2,5 месяца заметила, что подошва отклеивается. Но на подошве так же есть термо повреждение (ступила на что-то горячее). Может данный факт стать поводом в отказе возврата денежных средств?
Когда вы будете предъявлять свои претензии продавцу по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" на возврат недоброкачественного товара, продавец вправе отправить товар на экспертизу, чтобы выяснить причину брака. Результат может оказаться не в вашу пользу, но вы вправе потом и сами провести экспертизу товара. После чего потребовать как вернуть деньги за товар, так и за проведённую экспертизу.
Если продавец откажется - подавайте в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 429 Поиск Регистрация