Неверные покупки - Как вернуть домашнюю антенну и ресивер, которые не подошли?

11.02.2020, 14:23

• г. Москва

Куплена антенна домашняя и ресивер, которые не подошли по техническим характеристикам, продавец, ссылаясь, что товар относится к технически сложенному товару, отказался принять его обратно, что делать?

Читать ответы (2)

Продавец товар

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Мартиросян А. А. 4.7

11.02.2020, 14:29,

г. Москва

Здравствуйте Ирина. Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества. Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом "О защите прав потребителей" основание:

1. Производственный недостаток - при подаче претензии в первые 15 дней.

2. Существенный производственный недостаток - при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.

3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.

4. Нарушение сроков гарантийного ремонта.

Каждая ситуация персональная.

С Уважением, Юрист Мартиросян Армен Артурович

г. Москва и Московская область

телефон/ WhatsApp 89307479777

e-mail: higer666@bk.ru

▫ ⚖ Ex aequo et bono — С ДОБРОМ И СПРАВЕДЛИВОСТЬЮ ⚖ ▫

Спросить

Юридическая фирма

ООО "Бизнес Бухгалтерия" 4.8

11.02.2020, 14:33,

г. Ульяновск

Здравствуйте. Согласно Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства, антенны, не относящиеся к спутниковому телевидению, не являются технически сложным товаром. Вручайте продавцу грамотную претензию, ссылайтесь на п. 1 ст. 18 ЗоЗПП и вышеуказанный перечень.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59