Как вернуть деньги за несуществующие SMS-оповещения при кредите?
Я брала в кредит телефон, ежемесячный платёж составил 1230 рублей, но я на счёт клала 1300 с запасом, чтобы последний платёж был меньше, в договоре от смс оповещений стоит отказ (галочка) и спустя я узнаю что все это время с меня берут платёж 1299 р. якобы 69 р. за смс оповещение, но ни смс, ни каких оповещений не приходило и за все это время банк списал 980 р., теперь банк отказывается возвращать эти деньги, что делать?
По общему правилу смс-оповещения рассылаются обо всех расходных операциях. Проверьте подключение услуги, возможно эта услуга отключена. Более точно Вам ответят в кол-центре банка. Если услуга подключена и банк обязан оповещать обо всех расходных операциях без исключения, Вы вправе требовать от банка возврата стоимости смс-оповещения за период, в котором такие оповещения не приходили.
Спросить
Вам скорее всего придется идти в суд по ст 16 закона о защите прав потребителей.
СпроситьТак банк сам подключил эту услугу без моего согласия и списывал каждый месяц деньги, за весь этот период сумма составила 980 р. Мне банк обязан вернуть эти деньги на счёт.
СпроситьОбязан абсолютно обязан но сначала начните с претензии по ст 16 фз о защите прав потребителей, а затем в суд.
Спросить
Значит, должны кому-либо по исполнительному листу. Поинтересуйтесь в отделе ССП по месту своей регистрации, нет ли в отношении Вас исполнительного производства.
Спросить
24.10.2014 через приложение сбербанк онлайн обнаружил что с моей зарплатной карты списаны денежные средства в размере 13000 рублей. деньги былисписаны в два этапа - 10000 рублей на оператора МЕГАФОН и 3000 рублей на МТС операция была проведена 22.10.2014 после 23 часов мск времени, однако за этот период мне ни каких сообщений ни от сбербанка, ни от оператора МЕГАФОН, чей номер привязан к банковской карте не поступало. в офисе компании МЕГАФОН мне подтвердили, что на мой номер телефона действительно поступала сумма в размере 10000 рублей, затем она в два этапа была перечислина в счет каких-то покупок через сервис МЕГАФОН ДЕНЬГИ, однако не смогли объяснить почему ни каких уведомлений и запросов на подтверждение операции на мой телефонный номер не поступало. в сбербанке в день обращения 24.10.2014 мне тут же заблокировали все имеющиеся карты (зарплатную и кредитную) и отключили сбенбанк онлайн, однако в своей системе каких либо операций не видят, ссылаясь на то что это будет возможно через 5-7 рабочих дней. на мою просьбу написать заявление о рассмотрении незаконного снятия денежных средств с моего счета - сотрудница банка ответила, что твсе мои действия по возврату денег _ это пустая трата времени и нервов !!! но ведь деньги украли не из моего кармана, а у банка которому я их доверил !!! так где же искать справедливость ???
СпроситьМожно ли отключить смс оповещение по кредиту после подписания договора. Предварительно меня не проинформировали о включении смс оповещении.
Можно потребовать отключение и возврата денег, а также возврата страховки, которую как правило навязывают, для этого нужна претензия.
Спросить
Здравствуйте, если у Вас возникла проблема с кредитным учреждением (нет возможности оплатить задолженность, хотите вернуть страховку, банк незаконно списал денежные средства, вынесен судебный приказ, донимают коллекторы и многое другое), то ответы на свои вопросы вы найдете в моих темах на данном форуме:
Полезную информацию найдете в моих темах на форуме:
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьКупил мебель в кредит в магазине "Hoff' Кредит погашен досрочно, на 2 день. Как выяснилось, при оформлении кредита была включена услуга смс оповещения в кредитный договор. При обращении в банк ответили, что смс оповещение оплачивается отдельно и не должно включаться в кредит. В магазине отправляют в банк. Кому писать? Как правильно составить заявление на возврат денег за смс-оповещение, т.к. кредит погашен? Спасибо.
Дмитрий, в банк нужно направить такое заявление.
На сайте обратитесь к юристу/адвокату, вам помогут с составлением.
СпроситьМой сын брал кредит в банке, но вовремя не выплатил, ему пришло решение суда, выплатить 42000 рублей. Он в это время находился на поселении. Банк связался со мной и работница банка заверила меня, что сумма эта фиксированная, она больше не увеличится, и можно по маленьку её выплачивать, что я и делала. Сумма была погашена, правда в течение большего срока. А теперь пришло новое постановление суда уже на сумму около 70000 рублей. Но ни разу СМС оповещений не было, ни, когда я приходила в банк узнать об остатке долга, тоже не было оповещений, что какие-то проценты идут. Что делать в такой ситуации?
Приходить в суд или писать отзыв на исковое заявление на тему того, что кредит был погашен, а также, что вы не получали по почте исковое заявление и вы не были уведомлены о суде (если это действительно так!). С вас просто хотят взыскать штрафные санкции за то, что вы немного поздно погасили кредит, но сумма тут явно завышена.
Спросить
Если это судебный приказ - советую его отменить на основании ст. 128-129 ГПК. А вообще не надо верить работникам банка.
Спросить
Здравствуйте, в вашей ситуации необходимо смотреть решение суда и обжаловать его.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены.
Спросить
Правомерны ли действия банка по удержанию с карты, если я не получала повестки в суд?
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации: на сегодняшний день имела просроченный платеж по кредитному договору 25 дней (ежемесячный платеж в размере 7078,74). Сегодня, 17.05.2016 в 12.02 (СМС оповещение) на карту поступили денежные средства (алименты на содержание несовершеннолетнего), при входе в личный кабинет оказалось, что карта заблокирована. В 16.12 из СМС оповещения узнаю, что взыскание/арест по требованию Судебных органов 7938,46 руб. Информация на сайте ФССП раздел банк данных. Но в банке данных ФССП на меня информации нет. Карта, с остатком средств заблокирована. Работники банка (горячая линия) ни чего вразумительного не говорят. Судя по полученной по СМС оповещению, понятно, что на меня подали в суд, но ни писем, ни повесток я не получала. Что делать в данной ситуации?
С уважением, Елена.
Обратитесь к судебным приставам по месту жительства и выясните кто из них накладывал арест на карту. В дальнейшем, подайте приставу заявление о снятии ареста с карты с мотивировкой это тем, что на данную карту перечисляются алименты
СпроситьВыдаем краткосрочные займы (на 7 дней) физическим лицам, суммы тоже небольшие (от 1 000 до 5 000 рублей) не всегда приносят деньги вовремя, подскажите как правильно составить оповещение о задолженности опираясь на закон. Оповещения отправляем по смс, тест оповещения небольшой, в связи с этим возникают вопросы о грамотном и в тоже кратком оповещении. Очень буду благодарна Вам получив от Вас ответ. Почта west_krasnodar@mail.ru
В марте 2020 г. в строительной компании "Терем" мне одобрили кредит на дом-баню. (Почта банк). Вносила ежемесячные платежи вовремя, банк присылал смс оповещения. Последнее смс было 10.10.2020 с напоминанием о очередном платеже 17960 руб. Я оплатила, как обычно. Далее от банка не поступало никаких смс оповещений, но я очередной платеж внесла и в ноябре 2020 г., а 11.12.2020 пришло смс о том, что мой счет заблокирован и мне нужно внести сумму просроченной задолженности перед банком и сумму ареста. Законно ли поступает банк в моей ситуации?
Добрый день. Пишите претензию в банк, подтверждайте выпиской по счету. Если не поможет пойдете дальше через финомбудсмена. Удачи Вам.
Спросить
Почта банк вообще, если честно, наглые воры! Сама столкнулась с их беспределом. Нет. Поступки этого конкретно банка далеки от закона и правды. Но исходя из своего опыта скажу - даже в суде ничего не смогла добиться, так как они грамотно себя подстраховывают своим договором (который мы часто читаем по диагонали).
Но попробуйте посудиться Вы с ними, может у Вас получится лучше)
СпроситьБухгалтер просит, чтобы СМС оповещения приходили на ее телефон.
Пароль итак у нее, логин, ЭЦП. Если смс придут к ней, как я узнаю, что творится в моем банке и не взяли ли на меня кредит?
Татьяна, пароль, логин у бухгалтера? Не пора ли обратится в прокуратуру? У Вас бухгалтер ничего не перепутала занимаясь противозаконными действиями?
Молчу же про её требования об смс уведомлении...
Запросите выписку из банка по передвижению денежных средств, перезапустите карту и предоставьте бухгалтеру номер карты и помните, что банком запрещено предоставлять информация по карте третьим лицам.
СпроситьБрала товар в кредит. Товар вернула. Продавец деньги в банк вернул. СМС от банка о поступлении денег пришло. Договора о расторжении купли продажи и о переводе денег продавцом банку есть. Прошло 1,5 года и от банка пришло СМС о следуещем ежемесячном платежей. В банке сказали что кредит был не закрыт. Тогда почему не приходили оповещения о ежемесячных платежа. Я бы сразу разобралась. Это похоже на мошенничество. Они специально молчали что бы проценты набежали. Есть ли шанс не платить? Отдавать 50000 за незачто не хочу. Товар же вернула.
В пятницу раздался звонок от компании Восток финанс что я якобы брала кредит в 2004 г. в Русском стандарте и у меня долг в размере 50000 но оповещения и смс от банка за это время не было. Написала заявление в банк. Что делать.
А зачем Вы вообще написали банку что-то? Если брали, то не надо сознаваться и писать им письма. Срок для обращения с иском давно прошел у банка. А коллекторов посылайте далеко и не общайтесь.
Спросить
ничего не платите коллекторам НИКОГДА, пусть в суд обращаются, уменьшайте неустойку
СпроситьЗдравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос юристам.
В вашем случае, срок исковой давности по кредиту прошёл. С коллекторами компании Восток финанс у вас никаких правоотношений нет.
Вам не надо общаться ни с банком ни с коллекторами и подтверждать свои долги.
Всего доброго!
Спросить
