Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка ремонта телефона - что делать, если страховая и продавец отказываются брать на себя ответственность?

12.02.2020, 06:47
• г. Кемерово

В Связном купили телефон+доп. комплексную гарантию. Через месяц сдали его по этой гарантии. В договоре на ремонт написано, что в течении 90 дней аппарат вернут. Через 30 дней страховая попросила оплатить франшизу и тишина. Сегодня 93 день. Связной кормит завтраками, на какой стадии ремонта телефон не знают. Страховая говорит, что они дали добро на ремонт а тот же день, когда пришел запрос от связного. Подскажите кому писать претензию? Ведь связной говорит, что страховой, а страховая говорит они сделали свою работу во время, пишите в связной. И как составить претензию, какие требования указать?

Читать ответы (3)
Как составить претензию
Кому писать претензию
Составить претензию
Ответы на вопрос (3):

Алена, вы можете смело предъявлять требования Продавцу о расторжении Договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, со всеми ссылками на нормы и законы.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате телефона, гарантию, полис страхования, акт приема телефона в СК, документы на руках?

Спросить

Здравствуйте.

Вообще ничего не понятно. У Вас же гарантийный ремонт, при чем здесь страховая? Какой недостаток - производственный брак или механическое повреждение?

Если первое, то претензию подавайте в связной на основании ст.ст.18,20 Закона о защите прав потребителей.

Если второе, то претензию в страховую с учётом условий страхования, указанных в договоре.

Спросить

Доброго времени, претензию нужно писать продавцу, то есть в Связной, то что вы заключили договор страхования и дополнительную гарантию, это можно считать как навязанные услуги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги