Как я пострадала от мошенников на сайте kupibiletu.com и планирую подать в суд на платежный центр

Здравствуйте!

Обратите внимание на ФЗ № 161 от 27.06.2011 "О национальной платежной системе".

"11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции".

"12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления".

с Уважением!

Подавайте в суд на платежный центр.

А я бы посоветовала вам настаивать чтобы полиция выяснила куда были переведены денежные средства, затем обратится в суд о неосновательном обогащении на данных лиц. Обращение в суд на платежную систему ничего вам не даст, вы добровольно совершили данную операцию.

Да в том и дело, что они ссылаются на то, что я САМА ввела код подтверждения.. И ввела я его сама. Но в течении 2 х минут дозвонилась и просила, настаивал отменить транзакцию. На что получила ответ - мы не можем этого сделать, идите в полицию. И претензию на несогласие со списание средств я написала в этот же день, и спустя пару дней ещё отослала одну, с внесением коррективы вопроса, а именно - спрашивала, какая у них система безопасности, и почему она не срабатывает в подобных случаях. На это они и давят, что я сама все ввела. А у них де, руки умыты получается.

Ирина, благодарю за ответ! Да, полиция, насколько я понимаю, выясняет именно это - фамилии, на чьи счета были отправлены средства. Но как сказали в самой полиции, дело это мало перспективное, так как человек может быть подставным лицом, живущим в тьму таракани, а то и вовсе потерявшим когда-то паспорт.. Именно поэтому, я и ищу возможные пути решения этой задачи.