Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от возврата предоплаты за установку окон - правомерны ли действия компании?

13.02.2020, 18:30
• г. Тольятти

Моя мама внесла предоплату за установку окон, но на следующий день поняла, что ее ввели в заблуждение и цены намного выше рыночных. Она написала заявление с требование расторгнуть договор и вернуть сумму предоплаты. Пришел письменный ответ, что в возврате отказано, якобы задаток не возвращают. При этом никакие работы еще не были начаты. При отказе ссылаются на статьи 329,380,381 ГК РФ. Скажите правомерны ли их действия, ведь насколько я знаю, предоплату обязаны вернуть, если никаких работ не проводилось?

Читать ответы (6)
Расторгнуть договор и вернуть предоплату
Расторгнутый договор
Договор предоплаты
Ответы на вопрос (6):

Вы правильно понимаете. Мама имеет полное право отказаться от установки окон и получить назад свои деньги. Пусть ссылается на Закон о защите прав потребителей.

Спросить

Уважаемый Евгений!

Вашей маме нужно написать в адрес этого Исполнителя Заявление с ссылкой на статью 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" о расторжении договора об этих услугах и передать 1 экз. Заявления (или выслать по почте заказным письмом с уведомлением) Исполнителю под роспись на 2-м экз. Заявления.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А дальше видно будет. Но заранее с матерью почитайте сами этот Закон РФ № 2300-1 внимательно.

Удачи.

Спросить

Исполнитель ссылается на п 2 ст 381 ГК, что при расторжении заказчиком задаток остается у исполнителя. Что здест правомочнее ГК или ЗЗПП?

Спросить

В данном случае нужно руководствоваться ЗоЗПП и требовать возврат в претензионном порядке.

Спросить

Правомочнее указание в договоре на характер внесённых денег: задаток иди предварительная оплата.

Вам нужна консультация юриста, чтобы посмотреть на имеющиеся документы.

Спросить

Добрый день, в вашем случае отношения регулируются законом о защите прав потребителей, ссылка исполнителя на положения о задатке в данном случае неправомерны, подавайте иск в суд о взыскании денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тольятти - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги